경희대학교 관광대학원 호텔경영학과 학업계획서

1.진학 동기

관광 산업의 중요성이 날로 증가하는 현대 사회에서 호텔경영의 전문성과 관리 능력을 갖춘 인재에 대한 수요는 더욱 커지고 있습니다. 호텔은 단순한 숙박 시설을 넘어 비즈니스, 레저, 문화 체험의 복합적인 공간으로 자리매김하고 있습니다. 이러한 복잡한 시스템을 효율적으로 운영하고 고객에게 최상의 경험을 제공하는 것은 도전적인 일입니다. 호텔경영학과에서 이러한 도전에 부응할 수 있는 전문 지식과 실무 능력을 키우고 싶습니다. 관광과 호스피탈리티 분야에 대한 관심은 대학교 재학 시절부터 깊어졌습니다. 다양한 관광 관련 수업과 인턴십 경험을 통해 호텔 운영의 전반적인 과정과 고객 서비스의 중요성을 체감할 수 있었습니다. 이 과정에서 사람들과의 소통을 통해 신뢰를 쌓고, 고객의 니즈를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 얼마나 중요한지를 알게 되었습니다. 실제로 인턴십을 통해 고객의 피드백을 분석하고 이를 서비스 개선에 반영하는 경험을 하면서, 서비스의 질과 고객 만족도가 얼마나 밀접하게 연결되어 있는지를 느꼈습니다. 호텔경영은 단순한 관리나 경영을 넘어서, 문화와 소통, 그리고 가치를 전하는 역할을 수…(생략)