180319 방통대18학년도 1학기 소비자행동론 수정 2018학년도 1학..

--xxx학년도 1학기 과제물(온라인제출용)
교과목명 : 소비자행동론
학 번 :
성 명 :
연 락 처 :
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○ 과제유형 : ( 공통 ) 형
○ 과 제 명 : 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석 한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자, 기업, 사회에 주는 시사점을 도출하시오.


`목 차`

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 부정적 소비자 사례 : 업무방해형 블랙컨슈머
--. 소비자 역할이론을 통해 본 업무방해형 블랙컨슈머
1) 소비자 역할이론
--) 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자로서의 업무방해형 블랙컨슈머
3. 윤리