CUC International

몇 년전 Morgan Stanley가 재고품 목록도 없고 상점도 없고, 직원도 거의 없이 수백만 달러의 비즈니스를 할 수 있다는 것이 개념에 지나지 않다고 공공연하게 취급했을 때 직접 마케팅의 주도 세력인 CUC는 최초의 대중적인 도전이었다.
CUC는 1973년 Walter Forbes가 온라인 소비자 분야에 뛰어 들었을 때 설립되었다. 이 회사는 처음에는 컴퓨터 기반의 쇼핑객을 위한 CompU-Card International로 시작했다. 가정용 PC가 제대로 정착되지 않자, Forbes는 전화를 기반으로 하는 쇼핑 클럽으로 CUC를 재정비했다. 개인 회원들에게 판매한 주요한 상품들은 쇼핑(Shoppers Advantage), 여행(Travelers Advantage), 자동차(Autovantage), 그리고 외식(Premier Dining) 등이 있다. 회원은 각각의 클럽에 가입하려면 연간 49달러의 비용을 지불해야 한다.
지난 20년 동안 CUC는 가입자에게 할인 쇼핑에서부터 신용카드를 활용한 향상된 패키지까지 다양한 서비스를 제공하는 광범위한 회원제 서비스 회사로 발전해 왔다.
어떻게 운영되는가? 4000만 이상의 CUC회원 대부분은 수신자 부담 무료 전화를 통해 원하는 서비스를 받는다. 수 십만명 이상은 CompuS…(생략)