2. ÀüÀÚÁ¤ºÎÀÇ °³³ä
°¡. ¿Â¶óÀÎ ¼ºñ½º(On-line Service) Á¤ºÎ
ÀüÀÚÁ¤ºÎ¿¡¼´Â ¹Î¿øÀ» ÀÎÅͳÝ, PC Åë½Å, ¹«ÀιοøÀÚµ¿Ã³¸®±â(KIOSK) µî Á¤º¸Åë½Å ±â¼úÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© Á¢¼ö¡¤Ã³¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ °¡´ÉÇϹǷΠ±¹¹ÎµéÀº ±â°üÀ» Á÷Á¢ ¹æ¹®ÇÏÁö ¾Ê°í ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª(Non-stop) Æí¸®ÇÑ ¹Î¿ø¼ºñ½º¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ±âÁ¸ ¿©·¯ ºÎó°¡ °ü·ÃµÈ ¹Î¿ø󸮳ª ¹Î¿ø󸮿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¼·ù¸¦ ±¸ºñÇϱâ À§ÇØ ¿©·¯ ±â°üÀ» ¹æ¹®ÇÏ¿´´ø °Íµµ ±â°ü ÀÏȸ¹æ¹®À¸·Î Çѹø(One-stop)¿¡ 󸮰¡ °¡´ÉÇÏ°Ô µÈ´Ù.
³ª. ´É·ü(Paperless) Á¤ºÎ
Á¤ºÎ ³»ÀÇ »ç¹«Ã³¸® ¾÷¹«µµ Á¾À̾ø´Â(paperless) ÇàÁ¤Ã³¸®°¡ °¡´ÉÇϵµ·Ï Àç¼³°èÇÏ°í °¢Á¾ ¹®¼µµ ÀüÀÚÈÇÏ¸é ½Å¼Ó Á¤È®ÇÑ ÇàÁ¤Ã³¸®°¡ °¡´ÉÇÏ¿© ÇàÁ¤ÀÇ »ý»ê¼º ¹× ´É·üÀÌ Çâ»óµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ Á¤º¸ ³×Æ®¿öÅ©°¡ ±¸ÃàµÇ¾î ±¹¹Î°ú °ø¹«¿øÀÌ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª °¡±îÀÌ ´ëÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±¹¹Î°ú Á¤ºÎ°¡ Çϳª°¡ µÇ´Â ½Ã´ë°¡ ±¸ÇöµÈ´Ù.
´Ù. Áö½Ä(Knowledge-based) Á¤ºÎ
»ý»êµÈ ¸ðµç ¹®¼´Â ÄÄÇ»ÅÍ¿¡ ºÐ·ù¡¤ÀúÀåÇÏ°í, °ø¹«¿ø °³°³ÀÎÀÇ ¾÷¹«Ã³¸®°úÁ¤¿¡¼ ½ÀµæÇÑ Áö½ÄÀº °øÀ¯°¡´É ÇüÅ·Π»ý¼º¡¤º¸°üµÇ¾î, ÇàÁ¤Ã³¸®¿¡ À̸¦ È°¿ëÇÔÀ¸·Î½á Ç°Áú ÁÁÀº Áö½ÄÇàÁ¤¼ºñ½º°¡ Á¦°øµÉ ¼ö ÀÖÀ¸¡¦(»ý·«)
|