재가노인복지사업의 사례관리 실천모형

셋째, 재가노인복지사업의 인력보강 등과 같은 업무환경 개선과 사회복지사의 전문성 강화가 요구된다. 사회복지사가 사례관리자로서의 역할을 제대로 할 수 있도록 담당 케이스의 수를 적절히 조정하고, 이들의 교육을 담당할 슈퍼비젼의 체계를 각 기관에서 갖는 것은 매우 중요하고 시급한 일이며, 이를 개별 기관에서 담보할 수 없다면 지역별 기관연합이나 상급단체에서 교육내용을 마련하고 재교육과 훈련을 전담하기 위한 노력이 필요하다.

III. 사례관리의 개념 및 목적

1) 사례관리의 개념

사례관리는 현재 사회사업실천의 주류(mainstream)로서 전문적 실천분야에서 중요한 위치를 차지하고 있음에도 불구하고 케이스관리(case management), 보호조정(care coordination), 서비스조정(service coordination), 서비스관리(service management), 서비스 모니터링(service monitoring) 등의 다양한 명칭으로 언급되고 있어 정의가 명료하게 개념화되지 못하였다(장인협, 1995). Johnson & Rubin(1983)은 “사례관리 접근방법의 기본원리를 사례관리자가 클라이언트를 복잡한 서비스 전달체계와 연계시켜 적절한 서비스를 받을 수 있게 하는 책임을 지는 것”…(생략)