코스트코 마케팅 전략

수(전세계) :Full Time과 Part Time 직원 총 160,000명

외부환경의 변화
(1) 지자체의 마트규제

① 소상인, 재래시장 상권을 부흥 위해 지자체 조례 제정
중소상인들과 재래시장의 상권을 살리기 위해 각 지자체가 조례를 제정하여 마트규제. 그러나 상위법인 유통산업발전법이 위임한 범위를 벗어난다는 법원은 판결에 잠시나마 풀림. 그러나 지자체에서 강제휴무 조례를 재개정 하면서 다시 논의중에 있다.
외부환경의 변화
(1) 지자체의 마트규제
② 코스트코에 대한 지역 주민 반응
충성도 높은 고객을 다수 확보하고 있는 코스트코 지역 주민들 사이에 불매운동 의견 제기 애국심이 높은 한국 국민들을 생각한다면 월3회 일요일 휴무를 시행해야 될 것이라는 의견이 모아집니다.
외부환경의 변화
(2) 잇따른 창고형 할인점 오픈으로 경쟁심화
: 이마트 트레이더스, 롯데 빅마켓 등 도매가 상품 진열.
코스트코 장점은 가격메리트, 파격 세일 상품의 저가격

(3) 여전법 개정안은 연매출 1000억원 이상의 대형가맹점의 수수료율
올리도록 명시
: 신용카드사 대형가정점 수수료율은 현행법(1.5~1.7%) ` 개정법(1.8~.1.9%)

1. 서비스 & 편의시설 비교

구분
항목
코스트코
이마트 트레이더스
인프라
고객관리제도
연회비 지불하는 회원제
누구나 출입가능
점포수
7개
4개
주차
좁고 불편함
넓고 편함
환불
언제든지 영수증이 없어도 환불 가능
영수증 확인, 개봉 후 환불 불가능
직원서비스
직원 보기 힘듦
직원 수시로 보임
매장 인테리어
물품 위치표시 없음(번호표시)
매대 간 간격 좁음
물품 위치표시
매대 간 간격 넓음
결제방식
현금, 삼성카드
제한 없음, 신세계 상품권 가능
수입제품
물품구성의 70%가 수입제품
상대적으로 국산 제품 위주.
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