¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ¼ºñ½º¸¶ÄÉÆà Àü·«
¸ñÂ÷
1. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ±â¾÷¼±Á¤¹è°æ
2. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ±â¾÷¼Ò°³
1) ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ±â¾÷¼Ò°³
2) °æ¿µÀ̳ä°ú ¼ºñ½º ¸®´õ½Ê
3. ´ëÇÑÇ×°ø ±â¾÷¼Ò°³
1) ±â¾÷¼Ò°³
2) ½ÃÀåÁ¡À¯À² ºñ±³ºÐ¼®
4. Ç×°ø»ê¾÷ ȯ°æºÐ¼®
1) °Å½Ãȯ°æ ºÐ¼®
2) »ê¾÷ ±¸Á¶ ºÐ¼®
5. °æÀï»ç ´ëÇÑÇ×°øÀÇ °,¾àÁ¡ ºÐ¼®
6. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°øÀÇ Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½ºÀü·«
1) ¾Æ½Ã¾Æ³ª Ç×°ø 4´ë ¼ºñ½º ¸ðÅä
2) ¿¹¾à ¹× ¹ß±Ç ¼ºñ½º ºÎ¹®
3) ¿î¼Û ºÎ¹®
4) °´½ÇºÎ¹®
7. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ¼ºñ½º¸¶ÄÉÆà Àü·«
8. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø °í°´¸¸Á· °æ¿µÀü·«
1) ¼ºñ½ºÀü·«
2) °í°´¸¸Á·À» À§ÇÑ ¼ºñ½º °³¹ß»ç·Ê
9. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø CRM»ç·Ê
¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°øÀÇ e-CRM (e-mail) ¸¶ÄÉÆà ÇöȲ
10. °á·Ð
1. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø ±â¾÷¼±Á¤¹è°æ
ÃÖ°íÀÇ ¾ÈÀü°ú ¼ºñ½º·Î °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡ °¡Àå ºü¸£°í ¾ÈÀüÇÏ°í ÄèÀûÇÏ°Ô
¸ð½Ã´Â Ç×°ø»ç°¡ µÇ°Ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ´õ ¸¹Àº ÀÏÀÚ¸®¸¦ ¸¸µé¾î¼ »çȸ¿¡ ±â¿©Çϸé¼
¡°ÁöźÀ» ¹ÞÁö ¾Ê°í ¾à¼ÓÇÑ ¹Ù¸¦ ²À ÁöÅ°¸ç °Ç½ÇÇÏ°í ½Å·Ú¹Þ´Â ±â¾÷, »çȸÀû Ã¥ÀÓ°ú ±â¾÷À¸·Î¼ÀÇ ¿ªÇÒÀ» ´ÙÇÏ°í »çȸ¿¡ °øÇåÇÏ´Â ¾Æ¸§´Ù¿î ±â¾÷¡±ÀÌ µÇ¡¦(»ý·«)
|
310
460
580
¾Æ½Ã¾Æ, ÅÂÆò¾ç½ÃÀå (10¾ï´Þ·¯)
78
161
244
¾Æ½Ã¾Æ, ÅÂÆò¾ç ºñÁß (%)
25
35
42
(1) Ç×°ø ¼öÀÌ ÃßÀÌ
(2) Áö¿ªÀû Á߿伺 È®´ëÃßÀÌ
- ÇØ¿Ü ¿©Çà°´ È®´ë¿Í ½Å±Ô³ë¼± ÃëÇ×À¸·Î Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀå¼¼ À¯Áö Àü¸Á
- ¼¼°è Ç×°ø½ÃÀåÀº ¾Æ½Ã¾Æ, ÅÂÆò¾ç Áö¿ªÀ» Áß½ÉÀ¸·Î °í ¼ºÀå¼¼ ½ÃÇö Àü¸Á
4. Ç×°ø»ê¾÷ ȯ°æºÐ¼®
2) »ê¾÷ ±¸Á¶ ºÐ¼®
½Å±Ô ÁøÀÔÀÚÀÇ À§Çù
±âÁ¸ ±â¾÷°úÀÇ °æÀï
±âÁ¸Ç×°ø¿ä±ÝÀÇ 70% ¼öÁØ / ÇѼºÇ×°ø, Á¦ÁÖ Ç×°ø ¿Ü¿¡µµ ÀüºÏÇ×°ø µî ÃëÇ׿¹Á¤
»ê¾÷ÀÇ ÁýÁßµµ : ´ëÇÑÇ×°ø ¼ö¼ÛÁ¡À¯À² ±¹Á¦¿©°´ : 41% / ±¹Á¦È¹° : 33%
°æÀï±â¾÷ÀÇ µ¿Áú¼º°ú ÀÌÁú¼º : ±â¾÷ ¸ñÇ¥ µ¿ÀÏ
Á¦Ç°Â÷º°È : Á¦Ç°ÀÇ Â÷º°È´Â °ÅÀÇ ¾øÀ½
ÃÊ °ú ¼³ ºñ : Àå±âÀûÀÎ °íÀ¯°¡¿¡ µû¸¥ ¼öÀÍ °¨¼Ò ¹ß»ý (Åð°Å À庮ÀÌ ³ôÀ¸¹Ç·Î Åð°Å´Â Èûµë)
4. Ç×°ø»ê¾÷ ȯ°æºÐ¼®
2) »ê¾÷ ±¸Á¶ ºÐ¼®
°ø±ÞÀÚÀÇ ±³¼··Â
±¸¸ÅÀÚÀÇ ±³¼··Â
´ëüǰ
À¯·ùºñ
¿ø°¡ Áß À¯·ùºñ¿ë
¸ÅÃâÁß À¯·ùºñ¿ë
1$ »ó½Â½Ã ºñ¿ëÁõ°¡
´ëÇÑÇ×°ø
9,504¾ï¿ø
20%
16.8%
337¾ï¿ø
¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°ø
3,885¾ï¿ø
21.9%
17.5%
138¾ï¿ø
¾ÈÀü°ú ¼ºñ½º°¡ ±¸¸ÅÀÚ¿¡°Ô ¿µÇâÀ» ¹Ìħ
KTXÀÇ µîÀå ÈÄ ±¹³»¼±ÀÇ Ç×°ø ¼ö¿ä°¡ 15% °¨¼Ò(Áß±¹È¾´Üöµµ, ·¯½Ã¾Æ ½Ãº£¸®¾Æ Ⱦ´Üöµµ)
5. °æÀï»ç ´ëÇÑÇ×°øÀÇ °,¾àÁ¡ ºÐ¼®
1) ° Á¡
2) ¾à Á¡
¸¹Àº ¼öÀÇ Ç×°ø±â È®º¸
±¹Á¦Àû ÀÎÁöµµ
°ÇÑ µ¿¸Íü ±¸¼º
¾ÈÀü¼º ÀÎ½Ä ³·À½
³ôÀº ÇØ¿Ü ÀÚ¿øÁ¶´Þ ºñÁß
- »ê¾÷ ³»¿¡¼ µ¶Á¡Àû À§Ä¡¸¦ Â÷ÁöÇÏ¸ç ½×¾Æ¿Â ±Ô¸ð¿Í ÀÎÁöµµ : °Á¡
- ³ëÈÄÈµÈ À̹ÌÁö¿Í »ç°íÀÇ ¹®Á¦ µîÀ¸·Î ¾ÈÀü¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Úµµ : ¾àÁ¡
6. ¾Æ½Ã¾Æ³ªÇ×°øÀÇ Â÷º°ÈµÈ ¼ºñ½ºÀü·«
Âü½ÅÇÑ