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COSTCO의 마케팅 및 핵심역량 분석
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- CONTENTS -
1 COSTCO의 소개 및 연혁
2 COSTCO의 경영전략
4 COSTCO의 향후 개선 과제
3 COSTCO의 마케팅 전략
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COSTCO의 소개 및 연혁
Membership Wholesale Club (회원제 창고형 클럽)의 정의
회원제
창고 형태의 점포
박스/묶음(bundle) 단위 판매
시중가보다 30-50% 저렴
할인점보다 20-30% 저렴
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주요 연혁
비행기 격납고에 프라이스 클럽 설립
(San Diego )
COSTCO 첫 번째 매장 개점 (Seattle)
COSTCO / 프라이스 클럽 합병
서울 양평동에 첫 개점
한국 7개점
(양평점, 대구점, 대전점, 양재점, 상봉점, 일산점, 부산점)
COSTCO의 소개 및 연혁
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COSTCO의 소개 및 연혁
`단위: $백만`
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COSTCO의 소개 및 연혁
- 4분기(6~8월)실적 6~8월 순이익-전년 동기대비 16% 늘어난 주당 97센트, 총 4억32000달러
-…(생략)
4 적절한 장소 RIGHT PLACE
5 적절한 품질 RIGHT QUALITY
6 적절한 매장상태 RIGHT CONDITION
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본사에서,
제품의 전달은 생산지에서 국내로 직배송
물류비 절감
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COSTCO의 마케팅 전략
상품 차별화 .......... Product
가정용품
Product
OUTDOOR용품
규격식품
서비스
신선식품
상품분류
국산/수입품 비율
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상품 차별화 .......... Product
COSTCO의 마케팅 전략
“ 다양한 수입상품 ”
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COSTCO의 마케팅 전략
상품 차별화 .......... Product
PB Private Brand 상품 _ “Kirkland Signature”
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고품질 High Quality
COSTCO의 마케팅 전략
상품 차별화 .......... Product
상품 품목 수를 4천 여개로 제한
품목별 정예 1-2위 고품질 유명 브랜드 상품만을 엄선 취급
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광고와 촉진 .......... Promotion
COSTCO의 마케팅 전략
광고 無
고객서비스 無
저가격 정책
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입지전략.......... Place
COSTCO의 마케팅 전략
도심이 아닌 교외지역으로
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COSTCO의 마케팅 전략
고객 서비스 전략 .......... Process
회원제 할인점
MWC _ Membership Wholesale Club
회원등록비
확실한 고객층 확보
광고/판촉비 절감
고객들의 소속감/우월감 형성
_SLIDE_22_
COSTCO의 마케팅 전략
고객 서비스 전략 .......... Process
자발적 리콜제 _ voluntary recall system
기업 스스로 결함제품에 대한 시정조치를 하는 것
의무적인 수리, 교환, 환불
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종업원 임금제도 & 복리후생
임금예시(월마트 연봉이 2천만원이라 가정)
내부마케팅 .......... People
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코스트코마케팅전략,코스트코경영전략,코스트코향후전~.pptx
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