마케팅조사의 실패사례와 성공사례

마케팅 조사 성공 사례
빙그레 메로나
소비자를 연구하라.
상품을 성공시키려면 소비자의 흐름을 파악하라.
1991년 경기침체로 아이스크림,빙과류 업계가 고전하는 가운데도 단일제품으로 무려 209억여원의 매출을 기록한 메로나가 주는 교훈이다.
빙그레는 1991년 4월 메로나 라는 아이스바를 시중에 선보였다.
초록색 빛깔, 사각형의 형태, 멜런향에 2백원짜리 제품이었다. 신제품이라고는 하지만 온갖 희한한 제품이 판치는 아이스크림시장에서 눈에 뛸 정도는 아니었고 TV광고의 모델도 非유명인으로 채워졌다.
모두들 여름 한철 팔리고 마는 평범한 신제품제도를 여겼다. 메로나를 출시한 후 빙과류의 소비자 반응은 제품을 깔고 한달정도 지나야 확인할 수 있게 마련인데, 1주일만에 반응이 왔다. 곳곳에서 물건을 주문하였지만, 생산설비를 늘리는 대는 한계가 있어 한 때는 일부지역에선 제품이 달려 점포주가 단골에게만 내놓고 파는 경우까지 생길 정도였다.
회사에서는 메로나가 성공하리라고는 미리 짐작하고 있었다.
제품 아이디어로부터 개발, 광고에 이르기까지 소비자들의 의견을 철저하게 …(생략)