교보문고 마케팅전략분석-온라인,오프라인 개별분석,SWOT,STP,4P사례 분석 및 문제점개선,향후전망,나의의견

. 배송료의 문제
2. 고시관련 서적 미흡
3. Brand Power가 전이되지 않는다.
Opportunities (기회)
Threats (위협)
1. 인터넷 사용자 급증하면서 인터넷 상거 래 증가
2. 온라인 서점 늘어남으로써 온라인 서점 을 통해 구매가 편리
1. 도시 정가제 시행
2. 도서정가제 할인정책으로 시장 점유율 을 높여왔던 인터넷서점이 위협
3. 인터넷서점<도서쇼핑몰>의 경쟁사 급증


- SWOT 첨부내용 -
⑴ Strength (강점)
ㄱ. Power Brand `교보문고`
교보문고는 오랜 시간을 거쳐 브랜드에 대한 높은 인지도를 쌓아 왔기 때문에 그 신뢰도를 바탕으로 한 고객 충성도와 시장점유가 높다. 이렇게 강력한 브랜드 자산이 구축된 인터넷 브랜드는 많은 마케팅 비용을 투입하지 않고서도 기존 고객 유지와 신규 고객 창출을 실현 할 수 있으며 강력한 브랜드 파워를 활용하여 수익성이 높은 다른 사업부분으로 손쉽게 확장할 수 있기 때문에 유리한 입장에 있다고 할 수 있다.
ㄴ. 국내 최대 도서 보유와 도서 검색 기능
교보문고는 50만여 량의 서적을 보유하고 있는 국내 최대 규모 인터넷 서점으로 오프라인 교보문고의 강점을 그대로 온라인으로 옮겼다. 즉 도서목록의 양적 측면에서 다른 서점보다 월등히 우세하며, 검색 기능도 뛰어나 `도서명?출판사명?저자명’을 통한 검색 이외에 ‘목차’나 ‘도서상세정보(각종 서평)’까지 검색 영역으로 설정해 더욱 자세한 도서검색을 할 수 있다. 또한 ‘국내 학술 논문’까지 검색 결과와 함께 볼 수 있으며, 필요로 하는 주제만 가지고도 관련 도서를 ‘국내 학술 논문’까지 한번에 검색할 수 있다. 책의 분류도 베스트셀러, 신간도서 등으로 체계적으로 이뤄져 있다. 각 서점에서 제공하는 도서목록을 대분류 카테고리의 다양성 측면에서 비교해 보면 교보문고가 26개 카테고리로 가장 많다
ㄷ. 고객 중심의 사이트
1세대 인터넷 서점

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