[국제마케팅 조직통제] 국제마케팅의 조직과 통제

또한 복잡해진다. 또한 미극기업, 유럽기업 등 각국 기업의 특성도 다르기 때문에 조직구조나 관리활동도 상이하게 전개된다.
국제기업의 조직은 일반적으로 기업이 취급하는 제품의 다양성이 증대하고 시장다변화가 진전되어 해외매출액이 증대됨에 따라 아래의 그림과 같이 변화한다.

3) 국제마케팅조직의 유형

(1) 국제화 초기의 조직
- 조직의 변화과정 -

대부분 기업들은 국제시장으로 처음 제품을 판매하기 시작할 때, 국제부와 같은 조직이나 국제전문가가 없는 조직으로 활동한다. 국내시장 지향의 기업들은 무역잡지에 난 광고나 국내 무역 쇼(trade show)에 참가한 것을 본 해외바이어로부터 제품 조회 (inquiry)를 접하게 된다. 국내 스텝들은 다른 이들을 응대했던 동일한 방법으로 이 제품조회에 대해 답을 할 것이다. 즉, 제품 브로셔를 잠재적인 해외바이어에게 보낼 것이다. 바이어와 판매자 양자 간에 충분한 관심이 존재하게 되면 그때서야 이메일이나 팩스, 전화, 방문 등을 통해 더 많은 커뮤니케이션을 할 것이다. 이렇듯 국제화 초기 기업에서 국제사업은 국제사업을 전담할 개별 부서를 별도로 두지 않고 국내영업부의 판매매니저, 내부 판매사원, 제품매니저 또는 외부의 판매사원에 의해 이끌어질 것이다.
기업이 국제부를 조직할 수 없는 이유는 비용문제 때문이다. 하지만 전담부서가 없는 경우, 국제사업에 대해 책임소재가 불분명하고, 낮은 매출과 이익만을 제공한다. 기업이 그때그때 외국바이어의 제품조회에 대응을 할 때, 아무도 다른 언어로 번역되는 어려움을 이해할 수 없을 뿐만 아니라 외국소비자들의 독특한 니즈도 이해할 수 없을 것이다. 환율변동, 선적, 법적 책임, 국내사업과 국제사업 간의 기타의 많은 차이점조차 이해할 수 없을 것이다. 하지만 국제 제품조회 수가 증가하거나 경영층에서 국제시장에서의 잠재성을 인식함으로써 수출에이전트와 같은 국제전문가나 수출부서가 국내조직에 개입된다.

(2) 국제부 조직

기업의 전체 매출액에서 국제시장의 매출액비중

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