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브랜드 인지도가 구매의도에 미치는 영향
목 차
1. 브랜드 인지도
2. 브랜드의 필요성
3. 브랜드 인지에 따른 소비
1. 브랜드 인지도
인간은 매순간 의사결정이라는 것을 하고, 그 의사결정을 통해 만족을 최대화 시키는데 목적을 두고 있다. 그중 만족을 최대화 시키는데, 일종의 역할을 하고 있는 것이 바로 브랜드이다. 브랜드로 대표되는 많은 제품들 중 브랜드 파워를 지닌 제품들은 고객들에게 품질에 대한 믿음과 함께 고객의 재 구매를 유도하고 고객 충성도에 크게 기여 하고 있다. 또한 제품을 구매함과 동시에 브랜드에 대한 우월감, 자신감을 얻게 되는 것이다. 브랜드란 생산자 혹은 판매자가 자신이 제공하는 상품 서비스를 다른 경쟁자와 구별하기 위해 사용하는 것으로 종합하여 정의할 수 있다. 이때 다른 판매업자들로부터 식별하고 차별화시키기 위하여 사용되는 명칭, 말, 기호, 디자인, 로고와 이들의 결합체라고 정의 할 수 있다. 소비자에게는 자신 이미지를 투사하여 자신을 표현하는 수단으로 이용되기도 하며 브랜드는 기업과 소비자가 공유하게 되므로 커뮤니케이션의 수단이 되기도 한다. 또한 차별성을 합법적으로 보호받을 수…(생략)
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향을 미친다고 할 수 있다.
이와 같은 연구의 흐름으로 보았을 때 소비성향과 브랜드 인지도는 청소년의 구매의도에 큰 영향을 미칠 것이다.
2.브랜드의 필요성
브랜드는 소비자에게 제품 생산자나 제품출처를 확실히 밝혀 주고, 소비자들로 하여금 어떤 특정한 제조업자나 판매업자가 책임을 져야 하는지 그 책임 소재를 밝혀 준다. 가장 중요한 것은 브랜드가 소비자들에게 특별한 수단이 된다는 점이다. 소비자들은 제품에 대한 수년간의 과거 경험과 제품의 마케팅 프로그램으로 인해 여러 브랜드에 대해서 알게 된다. 소비자들은 어떤 브랜드가 자신들의 욕구를 충족시켜 주고 어떤 브랜드가 그렇지 못한가를 알게 된다. 결국 브랜드는 소비자들의 제품 의사결정을 단순화시켜 주는 신속한 수단과 방법을 제시한다.
만일 소비자들이 하나의 브랜드를 인지하여 브랜드에 대한 지식을 어느 정도 갖고 있다면, 소비자들은 제품과 관련된 의사결정을 내리기 위해 여러 가지 이런 저런 생각이나 정보를 처리할 필요가 없게 된다. 따라서 경제적인 관점에서 보면 브랜드는 소비자들로 하여금 내적(얼마나 생각해야 하는지),외적(얼마나 탐색해야 하는지)으로 제품에 대한 탐색비용을 줄일 수 있게 해준다. 소비자들이 어떤 브랜드를 이미 알고 있다면, 자신이 모를 수도 있는 부분에 대해서는 이미 알고 있는 것(품질, 특성 등)을 기초로 나름대로 추측하여 합리적인 선에서 평가를 하기도 한다. 때로는 브랜드에 내포된 의미가 아주 심오한 것일 수 있다. 하나의 브랜드와 소비자 간의 관계를 일종의 보장이나 계약으로 볼 수 있기 때문이다. 소비자들은 자신들이 선택한 브랜드가 특정한 방향으로 행동할 것이라는 기대와 함께, 일관성 있는 제품성능과 적절한 가격설정, 판매촉진, 유통 프로그램 등을 통해 자신들에게 효용성을 제공할 것이라는 암묵적인 이해를 가지고 브랜드에 대한 신뢰와 충성을 바친다. 소비자들은 그 브랜드를 구입함으로써 얻는 이익과 편익을 확실히 이해하고, 그것을 구입하고 소비하여 만족을 얻음으로써 그 제품을 계
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