신선한 선택 (Fresh Cafeteria)

과 가정, 개인적, 사회적인 요소들이 상호 관련되어 있다. 따라서 직무 스트레스를 측정할 때 개인을 둘러싼 다양한 영역의 문제들을 고려해야 한다. 최근 직장인이 경험하고 있는 스트레스의 요인으로는 대인관계에서의 어려움이나 구조조정에 대한 불안감, 불만족한 보상체계, 업무과다, 가족 문제 등을 들 수 있다.

2) 직무스트레스의 영향

지속적인 직무 스트레스는 고혈압, 심장병은 물론 위궤양이나 근골격계 질환을 발생시키고 심지어 만성피로나 우울증, 면역기능 저하를 야기한다. 특히 스트레스는 흡연이나 약물의존, 습관성 음주를 높여 개인의 건강의 피폐와 함께 국민의료비를 증가시키는 요인이 될 수 있다. 또한 조직의 차원에서도 근로자의 스트레스 및 이에 따른 질병은 결근과 병가 사용, 생산성 저하 등으로 나타날 수 있다. 직무 스트레스의 여향은 크게 개인에게 미치는 영향과 조직에 미치는 영향으로 나눌 수 있다. 먼저 개인에 대한 스트레스의 영향을 생리적 측면, 심리적 측면, 그리고 행동적 측면으로 나누어 요약해 보면 다음과 같다.

(1) 개인에 대한 영향

① 생리적 측면
생리적 증상의 복잡성과 이러한 증상에 대한 객관적 측정의 한계로 특정한 생리적 증상과 스트레스와의 일정한 관계를 명확히 밝히는 것은 쉽지 않다. 그러나 일반적으로 스트레스로 인한 생리적 증상으로 혈압의 증가 심장박동수의 증가, 땀, 호흡곤란, 근육긴장. 위장장애 등을 들 수 있다(배수진, 2000).

②심리적 측면
스트레스는 불안, 우울, 공격 등 심리적 측면에 영향을 미치는 것으로 알려져 있다. 특히 Kawakami et al.(1992)은 부적당한 직무로 인해 발생되는 스트레스가 사업장 우울증 발생에 위험요인이 된다고 주장하였다. 일반적으로 우울증상과 관련된 직무 스트레스 원은 크게 두 군으로 나누어 보고되고 있는데, 첫째는 역할모호, 기술의 미숙, 불충분한 자원과 미래에 대한 야망, 직무결정의 비참여와 같은 직무역할 또는 직무내용과 관련된 조합이며, 두 번째

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