ºÎµ¿»ê ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÇÀÇ ¹× ºÐ·ù
1. ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÇÀÇ
¸ß³×¾î(M. P. McNair)´Â ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ `»ýÈ°¼öÁØÀÇ Ã¢Á¶¿Í ¹è´Þ`À̶ó ÇÏ°í, ÄÚƲ·¯(Philip Kotler)´Â `±³È¯°úÁ¤À» ÅëÇÏ¿© ÇÊ¿ä¿Í ¿å¸Á(needs and wants)À» ¸¸Á·ÇÏ´Â µ¥ ÁöÇâµÈ Àΰ£È°µ¿`À̶ó ÇÑ´Ù. ±×·±°¡ÇÏ¸é ¹Ì±¹¸¶ÄÉÆÃÇùȸÀÇ °ø½ÄÁ¤ÀÇ(The American Marketing Associations`s official definition)´Â ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ `»ý»êÀڷκÎÅÍ ¼ÒºñÀÚ³ª ÀÌ¿ëÀÚ¿¡°Ô »óÇ° ¹× ¼ºñ½º¸¦ À¯Åë½ÃÅ°´Â ±â¾÷È°µ¿ÀÇ ¼öÇà`À̶ó ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¤ÀÇµé ¼Ó¿¡ ³»Æ÷µÇ¾î ÀÖ´Â °ÍÀº À¯ÇüÀÇ »óÇ°»Ó ¾Æ´Ï¶ó, ¹«ÇüÀÇ ¼ºñ½º¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ´Ù.
±×·¯¸é, ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆÃÀº ¾î¶»°Ô °³³ä ÁöÀ» ¼ö ÀÖÀ»±î? ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °³³äÀ» ºô¸°´Ù¸é ºÎµ¿»ê¿¡ ´ëÇÑ Çʿ並 ¸¸Á·½ÃÄÑ ÁÖ±â À§ÇØ ÁöÇâµÈ Àΰ£È°µ¿(ìÑÊàüÀÔÑ)À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖÀ» °ÍÀ̸ç, ¸¶ÄÉÆÃÀÇ °´Ã¼°¡ ¸¸Áö ºÎµ¿»êÀ̶ó´Â µ¥ ÇÑÁ¤µÈ´Ù´Â Á¡ÀÌ Æ¯ÀÌÇÒ »ÓÀ̶ó ÇÏ°Ú´Ù. ±×·¯³ª, ºÎµ¿»êÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿Àº ºÎµ¿»ê¾÷ÀÌ ´Ù¾çÇÑ ¸¸ÅÀ̳ª ´Ù¾ç¼ºÀ» ¶é ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù.
¿¹ÄÁ´ë, ´Üµ¶ÁÖÅà ? ¾ÆÆÄÆ® µîÀÇ ÆǸųª ÀӴ븦 °³¹ß ¶Ç´Â ÃËÁøÇϱâ À§ÇÑ È°µ¿Àº ÁÖ°Å ¸¶ÄÉÆÃÀ̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, Æò°¡¼ºñ½º ¡¦(»ý·«)
2. ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆÃÀÇ ºÐ·ù
(1) ÅäÁö°Ç¹° °ø±Þ¸¶ÄÉÆÃ
1) ÁÖ°Å ¸¶ÄÉÆÃ
2) ¾÷¹«¿ë ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆÃ
3) ÅäÁö ÅõÀÚ¸¶ÄÉÆÃ
3. ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆðú ȯ°æ
|
(3) ÀӴ븶ÄÉÆÃ
ÀÌ°ÍÀº »ç¹«½Ç ? ÅäÁö ? °øÀå ? Á¡Æ÷ ? º°Àå ? â°í µî °¢Á¾ ºÎµ¿»êÀÇ ÀÓ´ë(ìüÓè)¸¦ °³¹ß ¶Ç´Â Á¶ÀåÇϱâ À§ÇÑ È°µ¿ÀÌ´Ù. ÀӴ븶ÄÉÆÃÈ°µ¿Àº °¢ ¿ëµµº° ºÎµ¿»êÀÇ Á¤È®ÇÑ ¼ö¿ä¿¹ÃøÀÌ Æ¯È÷ Áß¿äÇÏ´Ù. ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼´Â `80³â´ë ÈĹݺÎÅÍ 90³â´ë ÃʱîÁö ÁÖ°ÅÀǽÄ(ñ¬ËÜëòãÛ)ÀÇ º¯È¿Í ¼ÒºñÀÚÀÇ ±¸¸Å·ÂÀúÇÏ·Î ÁÖÅÃÆǸŰ¡ ºÎÁøÇÏ¿© °ø±Þ¾÷ÀÚµéÀÌ ÁÖ°Å»óÇ°À» ÀÓ´ë·Î ¹Ù²ã ÀӴ븶ÄÉÆÿ¡ ¾Ö¾´ °æÇèÀÌ ÀÖ´Ù. ÇöÀç´Â »ê¾÷±¸Á¶°¡ ¹Ù²î¾î 3Â÷»ê¾÷ÀÇ ºñÁßÀÌ Ä¿Áö¸é¼ ¾÷¹«¿ëºôµùÀÇ ¼ö¿ä°¡ ´Ã¾ú°í, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ÀӴ븶ÄÉÆà Ȱµ¿µµ ´õ¿í È°¹ßµÇ¾ú´Ù.
3. ºÎµ¿»ê¸¶ÄÉÆðú ȯ°æ
°æÁ¦ÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ ¹ßÀüÀº ºÎµ¿»êÈ°µ¿¿¡ ¸¹Àº º¯È¸¦ °¡Á®¿Ô´Ù. ÁÖÅõµ Áö¾î³õ±â¸¸ Çϸé Æȸ®´ø ½Ã´ë¿¡¼ ÆǸÅÃËÁø(÷üØãõµòä)À» À§ÇÑ Àü·«À» ¼ö¸³ÇØ¾ß ÇÏ°Ô µÇ¾ú°í, Áß°³¾÷ÀÚ ? °¨Á¤Æò°¡»çµµ ¾É¾Æ¼ ÀϰŸ®¸¦ ±â´Ù¸®¸é ½Ã´ë´Â ÀÌ¹Ì Áö³ª°¬´Ù.
ºÎµ¿»êÀº ÀÌ¿Í °°ÀÌ ´Ù¸¥ »ê¾÷°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î ¸¶ÄÉÆà ÁöÇâÀû °æ¿µÀÌ ¿ä±¸µÇ°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ ºÎµ¿»ê¾÷µµ ÁÖÀ§¸¦ µÑ·¯½Î°í Àִ ȯ°æÀÇ º¯È¿¡ ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ¿©¾ß ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ º¯È¿¡ ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î ´ëÀÀÇÏ·Á¸é ±â¾÷ ³»ÀÇ °èȹ, ÀÇ»ç°áÁ¤, ¹®Á¦ÇØ°á »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ½Ã½Ã°¢°¢À¸·Î º¯ÈÇÏ´Â ½Ã´ëÁ¶·ù¸¦ ÆľÇÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ ÁöÇâÀû(á¼Þ¨íºò¦ú¾îÜ)ÀÎ Á¾ÇÕÀû ¸¶ÄÉÆÃÀ» Àü°³ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¾È µÈ´Ù. ±×·±µ¥, Çö´ë±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆðü¸®´Â ±â¾÷ÀÇ °æ¿µ³»Àû ¿äÀÎ(Ìèç½Ò®îÜé©ì×)¿¡ ÀÇÇؼ Á¿ìµÈ´Ù±âº¸´Ù´Â ¿ÀÈ÷·Á °æ¿µ¿ÜÀû ¿äÀÎ(Ìèç½èâîÜé©ì×)¿¡ ÀÇÇØ ¿µÇâÀ» ¹Þ´Â °æ¿ì°¡ ´õ ¸¹¾ÆÁ³´Ù.
µû¶ó¼, ¿À´Ã³¯ ¸¶ÄÉÆðü¸®È°µ¿À» È¿À²ÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÏ·Á¸é ȯ°æ±¸Á¶(ü»ÌÑÏ°ðã)¸¦ Á¤È®È÷ ÆľÇÇÏ¿© ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà ȯ°æ°ü¸®¸¦ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ºÎµ¿»ê ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ȯ°æÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò´Â Å©°Ô ÀÚ¿¬ ¹× Àι®ÀûÀÎ ¿ä¼Ò, Áï ÀÚ¿¬È¯°æ, °æÁ¦ ? ±â¼ú ? Á¤Ä¡ ? ÇàÁ¤ ? »çȸ ? ¹®ÈÀû ȯ°æÀÛ¿ëÀ» ¹Þ´Â °Å½Ãȯ°æ°ú ºÎµ¿»êÈ°µ¿ÀÇ °³º°ÁÖü, Áï °æÀï¾÷ÀÚ ? °øÁß ? Á¤ºÎ°¡ ±× ÁÖ¿ä ¿ä¼ÒÀÎ ¹Ì½Ãȯ°æÀ¸·Î ³ª´ ¼ö ÀÖ´Ù.