LG Telecom 의 마케팅전략 및 개괄

서론 ƒ. 이동통신 사업의 개관 가. 이동통신 시장의 변화 (1). 무선호출 (2). 이동전화 나. 이동 통신기업의 성장과정 (1) IMF 이전 (2) IMF 이후의 경쟁양상 (3) 차세대 기술의 경쟁 다. 이동통신 시장의 특성 (1) 자본 집약적 산업 (2) 서비스, 제품의 복합 산업 (3) 빠르게 변화하는 산업 (4) 사용계층별 특성이 뚜렷한 산업 (5) 특성에 의거한 시장에 대한 결론 라. 이동통신 시장의 외부적 환경 분석 (1) 거시적 환경 (2) 산업 환경 ( 과업환경 ) 본론 ƒ. LGT의 상황 가. LGT의 이동통신 시장에서의 지위 약화 (1) SK텔레콤―SK신세기통신의 합병 (2) LGT의 상황 나. LGT의 지표 (1) 시장점유율 (2) 연간 매출액 „. LGT의홍보 마케팅전략의 변화 (1) 과거 경쟁사의 홍보 마게팅 (2) LGT의 TV를 이용한 홍보 마케팅전략 …. LGT의 주요 전략 가. 고객사랑 경영(CCVP) (1) 배경 (2) 내용 (3) 세부 실천사항 나. CRM 다. SKT에 대한 공격적 경영 †. 평가와 경쟁사와의 비교 가. 홍보마케팅 부문 나.CRM 다. LGT의 강점 결론 ƒ. LGT의 개선방향 및 개선점 가. 이동통신 시장의 전망 나. LGT의 SWOT 분석 다. 개선 방향