[의사소통의 의미] 의사소통 과정과 구성요소, 의사소통의 중요성 [의사소..

[의사소통의 의미] 의사소통 과정과 구성요소, 의사소통의 중요성
의사소통의 어원은 라틴어의 `communicare`에서 온 말로서 `나누다`, `공통`, `공유`라는 뜻을 가지고 있다. 따라서 의사소통을 문자 그대로 해석하면 하나 또는 그 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 신념, 정보, 감정들을 공유하는 행동이라고 할 수 있다.
I. 의사소통 과정과 구성요소
의사소통은 발신자가 전달내용인 메시지를 수신자에게 전달하는 과정이다. 이러한 의사소통 과정을 좀 더 자세하게 살펴보면, 다음과 같은 여섯 가지 구성요소로 구분될 수 있다. 첫째는 발신자가 수신자에게 전달하고자 하는 의도, 생각, 감정으로서 의사소통의 출발점이 된다. 둘째, 이러한 심리적 의도나 생각은 구체적인 언어나 행동으로 표현된 메시지로 전환된다. 셋째, 메시지는 전달매체를 통해 수신자에게 전달된다. 즉, 메시지는 직접적인 언어적 전달, 타인을 통한 간접적 전달, 핸드폰, 문자 메시지, 이메일 등의 전달경