SKT (SK텔레콤) 기업분석과 SKT 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 SKT 문제점과 해결방안제안 PPT

ion
인구통계학적 변수[성별,나이]
심리적 변수
고객의 라이프스타일에 맞추어 학업에 열중하는 고등학생을 대상으로 한 고3폰 출시

2) 노인층을 대상으로 한 실버 폰, 효도 폰 등 출시.
STP 전략 - Segmentation
1. 노년층
- 할머니, 할아버지들이 참여가 가능한 서비스를 제공한다.

2. 중산층
- 비즈니스맨, 여성고객, 젊은 층 고객 등 다양한 NEEDS의 고객들이 원하
는 서비스, 원하는 혜택을 차별적으로 제공한다.

3. 젊은 고객
- 10대와 20대를 더 세분화하고, 또래가 18세 미만임을 타겟팅한 세분화
전략을 세운다. 여기서 10대와20대는 공통적으로 유행에 민감하지만, 구매력에 있어 차별화 전략이 필요하다.

4. 잠재고객 분석
- 새롭게 휴대전화를 사용하게 되는 청소년
- LGT나 KTF에서 통신사 변경하게 될 타사 고객 (번호이동으로 인한 혜택이 많기 때문)

STP 전략 - Targeting
STP 전략 - Positioning

1. 신규 요금제
- 무료통화 제공 , 안심정액제 , 팅영상 정액제 , 영상 지정번호 정액제 실시

2. 4G 무료폰 공급
- KTF의 LTE 올인 전략에 맞서4G 시대 때의 SKT의 강점이었던 주파수를 고수할 수 있다.

3. 요금인하
- 과거 타사 통신사의 비해 높았던 요금을 낮추어 동결시켜서 KTF보다 비싸다는 인식을 없애는 것

4. 1등 브랜드의 이미지
- 고객들의 신뢰감 형성 및 유지.
통신사별 포지셔닝맵
브랜드 이미지
요금
낮음
낮음
높음
높음
4P MIX
Product
이동전화 서비스
멜론
WCDMA 로밍
Mobile Web
유비쿼터스 상품
Price
1. 영상통화 금액 인하
- 10초당 90원으로 30원을 인하
- 대용량 멀티미디어 요금인하 검토 중
- 다양한 고객맞춤형 요금제

Place
대리점
- SKT 120

보관중인 자료가 없습니다