[★★평가우수자료★★][Zicasso 경영전략] Zicasso 기업분석, Zicasso 특징, Zicasso 마케팅 전략, Zicasso 마케팅, Zicasso 전략, SWOT분석

기점으로 다시 회복돼 2000면 500만명, 2001년 600만명, 2005년에는 사상 처음으로 1000만명 시대의 막을 올렸다. 그러나 이러한 성장세에 비해 천편일률적인 여행상품과 덤핑, 그리고 서비스의 질적 향상은 미흡하다는 평가가 지배적이다.
또한 패키지 여행보다 개별여행을 계획하고 실행하는 사람들의 수가 늘어나면서 하나의 개별여행은 하나의 트렌드로 자리잡게 되었다. 하지만 이러한 여행에는 많은 시간과 노력이 든다는 것이 단점이었다. 여행에 대한 항공권, 숙박업체, 여행일정 등의 정보를 하나서부터 열까지 모두 체크하고 알아보아야 하기 때문이다. 지카소는 이러한 개별여행 수요자들에게 하나의 이정표를 제시하는 사이트로 많은 인기를 얻었다. 우리는 통합적으로 정보를 제시하는 지카소에 관심을 갖게 되었고 이번 주제로 선정하게 되었다.

2. 고객분석
기본적으로 지카소에서 예상하는 소비 심리학적인 고객 군들은 여행 계획과 예약에 있어서 불편함이 없어야 하고, 일상 생활이 바쁘지만 통찰력 있는 여행자들로 구성되어 있다. 이들을 웹 트렌드에 맞게 몇 가지 특징으로 짚어보면 다음과 같다.
2-1) 롱테일의 법칙
이들은 수공예 공방을 표방하는 여행 플래너이기 때문에 이는 단순히 많이 팔리는 제품을 전면에 내세우는 것이 아닌 소수의 여행자들의 니즈를 채우는 것으로 회사가 운영된다. 이는 Trip request의 카테고리에서도 확인해볼 수 있는데 온라인에서만 여행서비스를 제공한다는 점에서 다양한 카테고리의 고객 니즈 정보를 분류한 것을 확인 할 수 있다. 다시 말해 이를 찾는 고객들은 온라인 공간 속에서 자신의 취향과 개성을 표현해낼 수 있는 소비자로 특징지을 수 있다.

2-2) 1인 미디어

지카소를 이용하는 고객들은 짧은 글로 구매 경험을 표현하는 기존의 marketplace 와는 다르게 Travel Review라는 코너에서 자신의 여행경험을 긴 글로 표현한다. 이는 social media에 이미 익숙해져 있는 고객들이 지카소를 이용하고 있음을 말

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