¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô
¸¶ÄÉÆÃÀü·« º¸°í¼
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º¸°í¼ ¿ä¾àº»
Á¦ 1Àå. ½ÃÀåÁ¶»ç ¸ñÀû ¹× ¹æ¹ý
1-1. ½ÃÀåÁ¶»ç ¸ñÀû°ú ¡®¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô¡¯¼±Á¤ÀÌÀ¯
Á¦ 2Àå. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô »óȲºÐ¼®
2-1. ½ÃÀåºÐ¼®(±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓ, ȯ¿øÈ°µ¿, ȯ¿ø»ç¾÷)
2-2. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô ¹Ì½ÃÀû ȯ°æ ºÐ¼® (3CºÐ¼®, °ø±Þ¾÷ü)
1. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô 3CºÐ¼®
(1)Company
(2)Customer
(3)Competition
2. °ø±Þ¾÷ü
2-3 ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô °Å½ÃÀû ȯ°æ ºÐ¼® (°æÁ¦Àû, ¹®ÈÀû, Àα¸Åë°èÀû, ¹ýÀû/Á¦µµÀû ȯ°æ)
1. °æÁ¦Àû ȯ°æ
2. ¹®ÈÀû ȯ°æ
3. Àα¸Åë°èÀû ȯ°æ
4. ¹ýÀû/Á¦µµÀû ȯ°æ
Á¦ 3Àå. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô SWOT & STP ºÐ¼®
3-1. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô SWOT ºÐ¼®
3-2. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô STP ºÐ¼®
1. Segmentation
(1)Áö¸®Àû ¼¼ºÐÈ
(2)Àα¸Åë°è(¿¬·Éº°) ¼¼ºÐÈ
(3)ÇൿÀû ¼¼ºÐÈ
2. Targeting, positioning
Á¦ 4Àå. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô ¸¶ÄÉÆÃÀü·«
4-1. ±âº»Àû 4PÀÇ °üÁ¡
1) Product
2) Price
3) promotion
4) Place
4-2. ¼ºñ½ºÀû Ãø¸é 3PÀÇ °üÁ¡
1) People
2) Physical evidence
3) Process
Á¦ 5Àå. ±â´ëÈ¿°ú
1) ±âÁ¸ÀÇ ¡®¹°Ç°±âÁõ/³ª´® »ç¾÷¡¯ ±â¾÷µé »çÀÌÀÇ Â÷º°È
2) ÀÎÁöµµ¡¦(»ý·«)
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ºñÀ²Àº Á¡Á¡ ³ô¾ÆÁö°í ÀÖ´Ù. ºñ¿µ¸®´Üü°¡ Áß¿äÇÑ ÀÌÀ¯´Â ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
¸ÕÀú, ±âºÎ¹®ÈÀÇ È®»êÀÌ´Ù. ºô °ÔÀÌÃ÷, ¿ö·» ¹öÇÍ µî Àç¹ú°ú ´ë±â¾÷Àº ¹°·ÐÀÌ°í °³ÀÎ ±âºÎÀÚ µîµµ Àü·Ê ¾øÀÌ ´Ã¾î³µ´Ù. ¿äÁòÀº »ì¾ÆÀÖ´Â µ¿¾È ÀÚ¼±È°µ¿¿¡ Âü¿©ÇÏ´Â ¡®»ýÀü ±âºÎ¡¯µµ ¸¹´Ù. ¿ì¸®³ª¶óµµ ¾ÆÁ÷Àº ¼Ò¼öÁö¸¸ ¡®±âºÎ¡¯¸¦ ¡®¾Æ¸§´Ù¿ò¡¯¿¡¼ ¡®º¸ÆíÀûÀÎ µµ´ö¡¯À¸·Î ¹Þ¾ÆµéÀÌ´Â ºÐÀ§±â°¡ Á¶¼ºµÇ°í ÀÖ´Ù. ¹Î°£ÀÇ ºÎ¸¦ ÀÌ¿ëÇØ °ø°ø¹®Á¦¸¦ Ç®¾î³»´Â Áß°èÀڷμ ºñ¿µ¸®Á¶Á÷ÀÇ ¿ªÇÒÀÌ Á¡Á¡ Áß¿äÇØÁö´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¼¼°èÈÀÇ ¿µÇâÀ¸·Î ½ÃÀåÀÇ ÈûÀº Á¡Á¡ Ä¿Á®°¡´Â ¹Ý¸é, Á¤ºÎÀÇ ±â´ÉÀº Á¡Á¡ Ãà¼ÒµÇ°í ÀÖ´Ù. »çȸ°¡ ´Ù¿øÈÇÏ¸é¼ Á¤ºÎ°¡ ³ª¼¼ ¸ðµç ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥´Â ÇÑ°è°¡ Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ Æ´»õ¸¦ ºñ¿µ¸®´ÜüµéÀÌ ¸Þ¿ì°í ÀÖ´Ù. ÀüÅëÀûÀ¸·Î Á¤ºÎ°¡ ÇÏ´ø ÀÏÀ» ºñ¿µ¸®´Üü°¡ ÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù.1)
¸¶ÄÉÆà ºÎºÐ¿¡¼ »ìÆ캸ÀÚ¸é, 21¼¼±â¿¡ µé¾î ±Þ°ÝÇÑ º¯È°¡ ÀϾ¸é¼ »õ·Î¿î ¸¶ÄÉÆÃȯ°æÀÌ »ý°Ü³ª°í ÀÖ´Ù. ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÇ º¯½ÅÀÌ ¿ä±¸µÇ´Â ÁÖ¿äÃß¼¼´Â ±â¾÷ÀÇ À±¸®¼º°ú »çȸÀû Ã¥ÀÓÀÇ °È, ºñ¿µ¸® ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼ºÀå µîÀÌ´Ù.2) Àü ¼¼°èÀû ¼ÒºñÀÚÁÖÀÇ¿Í È¯°æº¸È£ÁÖÀÇ ¿îµ¿ÀÌ ¼º¼÷´Ü°è¿¡ Á¢¾îµé¸é¼ »çȸ´Â ¸¶ÄÉÅ͵鿡°Ô Áö¼Ó°¡´É ¸¶ÄÉÆÃÀ» °³¹ßÇϵµ·Ï ¿ä±¸ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÃÖ±Ù µé¾î ¸¶ÄÉÆÃÀº »çȸÀû ±â¾÷À̳ª ºñ¿µ¸®Á¶Á÷µéÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â Àü·«µéÀÇ Çٽɿä¼Ò°¡ µÇ°í ÀÖ´Ù.3)
»çȸÀû ±â¾÷Àº ¡®ºñÁî´Ï½º¶ó´Â ¹æ½ÄÀ» ÅëÇØ »çȸ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ°í, °øÀÍÀûÀÎ °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â Á¶Á÷ü¡¯¶ó´Â Àǹ̷Î, ÀÌ¹Ì Àü ¼¼°èÀûÀÎ °øÀÍ»ç¾÷ Æ®·£µåÀ̸ç Çѱ¹ »çȸ¿¡¼µµ ³¸¼³Áö ¾ÊÀº °³³äÀÌ µÇ¾î°¡°í ÀÖ´Ù. ±¹³»¿¡µµ ¸¹Àº »çȸÀû ±â¾÷ÀÌ ÀÖÁö¸¸ ±× Áß ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô´Â ±Ô¸ð¸é¿¡¼³ª ¿µÇâ·Â ¸é¿¡¼ ÀÌ¹Ì ¼±µµÀûÀÎ »çȸÀû ±â¾÷ÀÌ´Ù. ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô´Â ¹°Ç°ÀÇ ±âÁõ, ±¸¸Å¿Í »ç¿ëÀ̶ó´Â °Å·¡ ¹æ½ÄÀ» µµÀÔÇÏ¿© ¿ì¸®»çȸÀÇ Àç»ç¿ë, ȯ°æ ¿îµ¿À» ÁÖµµÇÏ¿© ¿ÔÀ¸¸ç, Çѱ¹¿¡¼ ÃÖÃÊ·Î °øÁ¤¹«¿ª ¿îµ¿À» ½ÃÀÛÇÏ¿© Àú°³¹ß±¹ÀÇ ºó¹ÎÀ» µ½´Âµ¥ ¾ÕÀå¼°í ÀÖ´Ù. »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾Æ¸§´Ù¿î°¡°Ô´Â ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ¹ú¾îµéÀÎ