[글로벌인사관리] 글로벌인사관리의 개념(정의)과 특성(특징) 및 내용, 글로벌기업의 인사관리정책방향(국제인사관리)

를 저해하지 않
고, 또 현지에서의 인사관리가 현지의 역사적 사회적 경제적 제도적 측면과 큰 충돌
을 받지 않도록 하는 것이다. 그리고 근무기간이 만료되거나 기타의 사유로 인해 귀국하
는 사원에 대한 관리 및 국제적인 노사관계 등도 글로벌인사관리에서 해결해야 할 중요
한 과제이다.

(2) 글로벌인사관리의 특성

글로벌기업의 국제성이 가장 선명하게 나타나는 경영관리부문이 글로벌인사관리이다. 글로벌경영에 있어서 마케팅이나 재무관리도 중요하지만, 그들이 취급하는 대상은 제품이나 자산이다. 즉 살아있는 인간이 아니다. 그러나 글로벌인사관리에 있어서는 관리대상이 인간이고, 더구나 상황을 복잡하게 하고 있는 것은 관리하는 측과 관리되는 측의 출신국적이 사뭇 다르고, 거기에 단순한 인사관리상의 제반문제 외에 문화적, 사회적 관습이나 행동, 가치관의 차이를 발생시킨다. 이러한 차이는 또한 오해나 불협화음을 발생시키고, 반대로 글로벌인사관리에 영향을 미친다.
기업경영에 있어서 인사관리의 중요성은 여러 측면에서 끊임없이 제기되어 왔다. 실제로 기업이 국제화전략을 수행 할 경우 가장 큰 문제점으로 인식하고 있는 것은 자본의 부족보다는 유능한 글로벌관리자를 적절히 확보하지 못하는 점이다. 즉 여러 국가에서의 다양한 경영경험과 우수한 관리자 자질을 갖춘 인적자원의 확보가 매우 어렵다.
먼저 글로벌기업이 여러 국가시장을 대상으로 활동하면서 직면하게 되는 인력관리상의 독특한 문제점으로는 크게 다음 몇 가지로 나눠 볼 수 있다. 순수 국내기업과 글로벌 기업 인력관리상의 차이를 가져오게 하는 요인으로는 노동시장의 상이성, 인력의 국제간 이동에 따르는 문제점, 그리고 국가 간 관행의 근본적인 차이를 들 수 있다.

1) 문화적 충격문제

지금까지 성장해 왔고 익숙해 있던 자국의 사회 문화적 환경과는 할리 언어, 기후,
생활습관, 가치관 등의 상이한 환경에서 업무를 수행하는 과정에서 여러 가지 갈등과 변
화를 겪게 된다. 체사노우(Chesanow)의 연구

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