[목표관리운용] 목표관리의 의의와 실행과정, 장점과 문제점(장단점), 운용과 실행

정은 다음의 계획기간을 통하여 반복적으로 진행된다.

이상과 같이 목표관리를 실행하는 과정에서 주의해야 할 점은 각 계층의 경영자들이 담당해야 할 목표는 상부단위로부터 명령의 방식으로 부여되거나 하달되는 것이 아니라 하부단위들로부터 제시된 후에 다시 상급자와의 토론을 통하여 결정된다는 것이다.
목표관리는 목표와 목표시스템의 확립을 중시할 뿐만 아니라 목표를 달성하기 위한 방법과 평가기준 그리고 평가방식 등을 역시 중시한다. 따라서 목표관리는 하나의 완전한 계획과 통제시스템이라고 할 수 있다. 만일 조직이 이러한 경영관리제도를 실시하기 위해서는 모든 조직구조와 정보처리시스템 그리고 예산과정 등이 반드시 상호조정될 수 있도록 균형과 조화를 이루어야 한다. 그렇지 않으면 목표관리를 성공적으로 수행하기가 어렵게 된다.

2. 목표관리의 실제적 운용

1) 목표의 설정

목표를 설정하는 데 있어서 가장 중요한 점은 반드시 목표를 구체적으로 측정할 수 있는 방법을 강구해야 한다는 것이다. 구체적 목표는 구체적인 실행계획을 수립하고 필요한 자원을 평가하는 데 도움이 된다. 구체적 목표는 또한 성과를 보다 정확하게 측정하고 평가할 수 있도록 함으로써 확실한 통제효과를 나타낸다. 예를 들면, "금년 말 이전에 특정 제품의 생산비용을 7% 절감한다."와 같은 목표를 설정한다면 이것은 단순히 "생산비용의 절감"과 같은 목표에 비하여 보다 실제적인 의의를 지닌다고 할 수 있다.
목표의 내용은 최소한 다음과 같은 두 가지 요소를 포함한다. 첫째, 목표는 판매량, 제조비용, 종업원 유동률 등과 같은 활동항목 또는 성과표준을 포함한다. 둘째, 목표는 앞의 활동항목 또는 성과표준에 있어서 도달하려고 하는 수준을 포함한다. 예를 들면 "생산량의 10% 증가", "제조비용의 5% 절감"과 같은 것을 말하는데, 이것을 "성과수준"(performance level)이라고도 한다. 이들 두 가지 요소에 관하여 좀 더 상세히 알아보면 다음과 같다.
먼저 경영자의 목표항목을 설정하

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