변화이론과 기업문화개발

ircles; QC) 활동에 있어
서도 작업집단 구성원들의 공동참여와 공동노력을 기업문화개발과 관련시키
고 그 결과를 인정해 줌으로써 바람직한 행동을 강화시켜 나갈 수 있다.

(3) 계획적 개입기법

학습이론 조건화이론 등 행동개발에 관련된 모든 지식과 이론을 효율적인
조직개발에 적용한 것이 계획적 개입(Planned intervention)기법이다. 계획적 개
입은 개인행동개발과 집단행동개발 그리고 조직체행동개발 등 여러 수준에서
의 다양한 행동개발방법들을 포함한다.

2. 장이론과 변화의 원리

새로운 기업문화의 개발은 대부분의 경우 새로운 기업문화에 대한 변화압
력과 저항세력 속에서 시도된다. 따라서 새로운 기업문화에 대한 변화압력을
어떻게 관리하느냐에 따라서 기업문화개발은 물론 기업의 성과에도 많은 영향
을 준다.

(1) 변화압력과 저항세력

장이론(field theory)에 의하면, 변화는 어떠한 일시적인 일이나 사건(event)
이 아니라, 어느 기간에 변화를 요구하는 압력과 변화에 저항하는 세력 사이에
형성된 복잡한 균형관계(equilibrium)로서 이 균형관계를 어떻게 변화방향으로
잘 유도하느냐에 따라서 변화의 효율성이 결정된다.
즉, 변화압력과 저항세력 간의 균형관계가 변화방향으로 유도될수록 변화는 자
연스럽게 이루어질 수 있다. 기업문화개발에 있어서도 새로운 기업문화에 대한
변화압력이 강하고 구성원들이 이에 공감할수록 새로운 기업문화는 자연스럽
게 그리고 효율적으로 개발될 수 있다.
새로운 기업문화의 개발에 있어서 새로운 기업문화에 대한 변화압력과 저
항세력 간의 균형관계는 기업문화 개발상황에 따라서 다르다. 그러나 일반적으
로 기업체가 새로운 기업문화개발에 착수할 당시에는 저항세력이 강하게 작용
하지만, 새로운 기업문화의 개발활동이 진행되어 나감에 따라서 변화압력이
점점 강해져서 새로운 기업문화개발이 본격적으로 이루어진다.
이러한 기업문화개발과정을 보다 효율적으로 그

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