[경영학] 시장변화에 따른 마케팅 전략

작년 여름 음료 3사의 신제품이 평균 70개씩이었다. 200개가 넘는 음료 중에서 히트하는 것은 몇 개 되지 않는다. 그러나 히트한 제품도 오래가지 못했다.
만불시대를 넘어서면 소비자들은 제품의 본질적 기능보다 본질외적 기능을 더욱 중요시하게 된다. 자동차는 타기 위한 도구이며 지프는 야외생활에 적합하도록 만든 차지만, 도시의 젊은이들 사이에 지프가 유행한다. 자동차를 운송수단이 아니라 자기의 표현수단으로 사는 것이다. 요즘 미국에서 히트하고 있는 옷 중에 바나나 리퍼블릭이 있다. 사파리 룩의 옷을 파는 곳이다. 정글에서 입는 이 옷들이 맨하탄 한복판에서 불티나게 팔리고 있다. 물론 그것을 입고 아프리카로 가지 않는다. 이들은 제품의 본질적 기능만을 보고 물건을 구매하는 것이 아니라 자신의 만족감을 산다.
소비자가 어떻게 변하고 있는가, 소비자가 진정으로 원하는 것이 무엇인가를 알아야 한다. 기능적인 면에만 충실한 제품에는 식상해 있다. 제품을 팔기가 어려운 시대이다.


3. 경쟁구조의 변화

시장구조의 변화, 소비자의 변화와 더불어 경쟁구조도 변한다. 세계의 내노라는 상표들이 서울로 몰려온다. 그러나 정부에서는 막아줄 아무 힘도 없다. 과거에는 관세장벽, 비관세 장벽 등으로 국산 제품의 든든한 보호막이 되었으나 이제는 불가능하다. 백화점 1층은 이미 외제 화장품들이 점령했다. 한마디로 표현한다면 경쟁이 국내경쟁에서 국제경쟁으로 가고 있다.
업종간의 경쟁이 치열해지고 경쟁의 카테고리도 무너지고 있다. 과거에는 싸울 필요가 없었던, 다른 업종의 회사들도 똑같은 제품을 내놓고 경쟁자로 변한다.
유통구조는 혁명적으로 변하고 있다. 1900년대에 들어와서 90년 동안의 변화보다 1990년 들어와서 10년 동안의 변화가 더 많다. 10년전에만 해도 백화점은 몇 개에 불과했지만 지금은 전국적으로 백개가 넘는 백화점이 있다. 편의점은 `89년에 잠실에서 세븐일레븐 1호점이 문을 연 이래, 지금은 3천 개를 넘어 섰다. 일본이 현재 인구 2천9

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