스타벅스의 마케팅 전략

I. 서론 로맨틱 코미디 영화 [You've got mail]을 본 사람이라면 누구나 작은 아동서점을운영하는 맥라이언이 매일 아침 출근길 에 Star bucks에 들러 커피를 사먹는다는 것을 알고 있을 것이다. Starbucks는 이제 미국인들의 생활의 일부로 자연스럽게 받아들여지고 있는 것이다. 현재 그들의 일상이 된 Starbucks, 이곳이 처음부터 전 세계에 2,350여개의 커피전문점을 가지고 있는 미국 최대 커피 스토어를 가진 거대한 회사는 아니다. 아주 작고 보잘것없는 하나의 가게에서 지금의 큰 하나의 ‘기업’이 되기까지는 아주 많은 사람들의 열정과 더 많은 고객들의 지지가 필요했던 것이다. 여기서 우리는 세계적으로 많은 커피 회사들이 있음에도 불구하고 Starbucks라는 회사가 어떻게 이렇게 큰 성장을 했는지에 대해 궁금하지 않을 수 없게 되었다. 그래서 Starbucks라는 기업만의 독특한 면에 대해 조사해 보았는데, 그 결과 마케팅적인 측면과 경영 조직적 측면 모두 성공사례라 하지 않을 수 없을 것이다. II. Starbucks 어떤 기업인가?ƒ. Starbucks의 탄생 Starbucks는 커피 산업에서 신화적인 기업이다. 𠎃년 제럴드 볼드윈(Gerald Baldwin)…(생략)