爛求 검색결과

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[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객만족 커뮤니케이션의 열 가지 금기 표현

[마케팅] [마케팅 고객관리] 고객만족 커뮤니케이션의 열 가지 금기 표현
‥ 대안 : 벫┛알아보겠습니다. 표현 2 : 벦틈爛求 고객의 요구에 대해 불가피하게 뫞틈臼핐라고 말해야만 할 때가 있다. 소위 냉담한 뫞틈臼핐를 사용하기 보다는 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지에 초점을 맞춘다. 대안 : 벫┛할 수 있는 일은 표현 3 : 벑陋제 소관이 아닙니다. 고객으로부터 무언가 요구를 받았지만 당신이 그 일을 이행할 권한이나 지식을 갖고 있지 못하는 …
레포트 > 경영경제  |  2page  |  1,000 원






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