I. KPI ¸®½ºÆ®
Á¤À¯»ç KPI ¸®½ºÆ®´Â ¿©·¯ °¡Áö Ãø¸é¿¡¼ Á¤À¯ °øÀåÀÇ ¼º°ú¸¦ Æò°¡ÇÏ°í °ü¸®ÇÏ´Â µ¥ ÇʼöÀûÀÎ µµ±¸ÀÌ´Ù. KPI´Â Key Performance IndicatorÀÇ ¾àÀÚ·Î, ÇÙ½É ¼º°ú ÁöÇ¥¸¦ ÀǹÌÇϸç, Á¤À¯»ç¿¡¼´Â »ý»ê¼º, È¿À²¼º, Ç°Áú, ¾ÈÀü, ȯ°æ ¹× °æÁ¦¼ºÀ» ÅëÇÕÀûÀ¸·Î ºÐ¼®ÇÏ´Â µ¥ ÁßÁ¡À» µÎ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ ¸®½ºÆ®´Â °øÁ¤ ¿î¿µÀÇ ÃÖÀûÈ, ºñ¿ë Àý°¨ ¹× Áö¼Ó °¡´ÉÇÑ ¹ßÀüÀ» µµ¸ðÇÏ´Â µ¥ Å©°Ô ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ù°, »ý»ê·®Àº Á¤À¯»ç KPI Áß °¡Àå ±âº»ÀûÀÎ ÁöÇ¥ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ´ÜÀ§ ½Ã°£´ç »ý¼±µÇ´Â Á¦Ç°ÀÇ ¾çÀ» ³ªÅ¸³»¸ç, »ý»ê °èȹ°ú ½ÇÁ¦ »ý»ê·® °£ÀÇ Â÷À̸¦ ºÐ¼®ÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. Á¤À¯ °øÁ¤¿¡¼ ÀÌ KPI´Â °øÀå °¡µ¿·ü°ú ¸Â¹°·Á ÀÖÀ¸¸ç, ¿¹Á¤µÈ °èȹ¿¡ ºñÇØ ÀÌÅ»ÀÌ ¹ß»ýÇÒ °æ¿ì Á¶Ä¡°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. µÑ°, °¡µ¿·ü ¿ª½Ã Áß¿äÇÑ KPI·Î, ¼³ºñÀÇ ½ÇÁ¦ °¡µ¿ ½Ã°£°ú ÃÑ °¡µ¿ °¡´É ½Ã°£ÀÇ ºñÀ²À» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÀÌ ÁöÇ¥´Â ±â°èÀÇ È¿À²¼ºÀ» ÃøÁ¤ÇÏ°í, Á¤ºñ ¹× ´Ù¿îŸÀÓÀ» ÃÖ¼ÒÈÇϱâ À§ÇÑ ±âÃÊ ÀÚ·á·Î È°¿ëµÈ´Ù. ³ôÀº °¡µ¿·üÀº »ý»ê¼ºÀ» Áõ´ë½ÃÅ°°í, ºÒÇÊ¿äÇÑ ºñ¿ëÀ» Àý°¨ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. ¼Â°, »ý»ê ºñ¿ëÀº Á¤À¯»çÀÇ °æÁ¦Àû ¼º°ú¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ¶Ç ´Ù¸¥ ÇÙ½É KPIÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ¡¦(»ý·«)
|