인간과 컴퓨터 상호작용 생성AI(Generative Ai)기반 서비스에 왜 HCI(Human-computer Interaction)가 필요한가

1. 서론

인간과 컴퓨터 상호작용(Human-Computer Interaction, HCI)은 기술 발전의 핵심 요소 중 하나로, 이용자가 컴퓨터 시스템과 어떻게 상호작용하는지를 연구하고 개선하는 학문이다. 최근 몇 년 동안 생성 AI(Generative AI)가 빠르게 발전하면서, 그 활용 분야도 점점 확대되고 있다. 이러한 변화 속에서 HCI의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 생성 AI는 기존의 데이터로부터 새로운 콘텐츠를 생성할 수 있는 능력을 지니고 있으며, 이는 다양한 분야에서 혁신을 가져오고 있다. 예를 들어, 글쓰기, 예술 창작, 음악 작곡, 프로그래밍 지원 등 여러 분야에서 생성 AI는 인간의 창의력과 상호작용을 통해 새로운 가능성을 열어주고 있다. 이러한 기술이 제공하는 편리함과 창의적 기회에도 불구하고, HCI의 원칙이 여전히 필수적인 이유는 명확한다. 첫째, 생성 AI는 그 자체로 복잡한 기술이며, 사용자가 이를 효과적으로 활용하기 위해서는 직관적인 인터페이스와 사용자 경험이 필요하다. 예를 들어, 사용자가 원하는 결과물을 도출하기 위해 입력해야 하는 정보를 명확하게 이해하고, 이에 대한 피드백을 실시간으로 받을 수 있어야 한다. 이는 생성 AI가 비전문가…(생략)