인간과 컴퓨터 상호작용 ) 생성AI(Generative Ai)기반 서비스에 왜 HCI(Human-computer Interaction)가 필요한가

1. 서론

인간과 컴퓨터 상호작용(HCI)은 사용자가 컴퓨터 시스템 및 소프트웨어와 어떻게 상호작용하는지를 연구하는 분야로, 기술 발전에 따라 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 최근 몇 년간 인공지능, 특히 생성 AI(Generative AI)가 급속도로 발전하면서 HCI의 필요성이 더욱 강조되고 있다. 생성 AI는 텍스트, 이미지, 음악 등 다양한 형태의 콘텐츠를 자동으로 생성할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 이는 인간의 창의적 작업을 보조하거나 완전히 새로운 콘텐츠를 만드는 데 큰 잠재력을 가지고 있다. 그러나 이와 같은 기술이 사용자에게 진정으로 유용하고 효과적으로 작동하기 위해서는 HCI의 원칙이 반드시 적용되어야 한다. 첫째로, 생성 AI는 사용자가 자신의 의도를 명확하게 전달할 수 있는 인터페이스가 필요하다. 즉, 사용자가 원하는 결과를 얻기 위해서는 AI가 이해할 수 있는 방식으로 그 의도를 표현해야 한다. 이에 따라, HCI는 사용자 친화적인 디자인과 직관적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 AI와 효율적으로 상호작용할 수 있도록 도와야 한다. 예를 들어, 사용자가 자연어로 요청을 하거나 필요에 따라 세부 지침을 주는 경우, 시스템은 이를…(생략)