¥°. ¼·Ð
ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ĵ¹ö½º´Â ±â¾÷ÀÌ ÇöÀçÀÇ ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» ½Ã°¢ÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöÇÏ°í ºÐ¼®ÇÏ´Â µµ±¸·Î, ±â¾÷ÀÇ ÇÙ½É È°µ¿, °¡Ä¡ Á¦¾È, °í°´ ¼¼±×¸ÕÆ®, ¼öÀÍ¿ø µîÀ» Æ÷°ýÀûÀ¸·Î Ç¥ÇöÇÑ´Ù. ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ ĵ¹ö½º´Â 9°³ ¿ä¼Ò·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, À̸¦ ÅëÇØ ±â¾÷Àº ºü¸£°Ô ºñÁî´Ï½º Àü·«À» ½Ã°¢ÈÇÏ°í °ËÅäÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ù ¹ø° ¿ä¼Ò´Â °í°´ ¼¼±×¸ÕÆ®(Customers)·Î, ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÌ ¼ºñ½º³ª Á¦Ç°À» ¾î¶² °í°´µé¿¡°Ô Á¦°øÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ Á¤ÀÇÇÑ´Ù. µÎ ¹ø°·Î´Â °¡Ä¡ Á¦¾È(Value Propositions)ÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ´Â ±â¾÷ÀÌ °í°´¿¡°Ô Á¦°øÇÏ´Â °¡Ä¡³ª À¯¿ë¼ºÀ» ³ªÅ¸³½´Ù. ´ÙÀ½Àº ä³Î(Channels)·Î, ÀÌ´Â Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ °í°´¿¡°Ô Àü´ÞÇϱâ À§ÇÑ °æ·Î¸¦ Á¦½ÃÇÑ´Ù. ¼öÀÍ¿øÀº ±â¾÷ÀÌ ¾î¶»°Ô ¼öÀÍÀ» âÃâÇÏ´ÂÁö¸¦ ³ªÅ¸³»´Â ¿ä¼ÒÀ̸ç, ÇÙ½É ÀÚ¿ø(Key resources)°ú ÇÙ½É È°µ¿(Key Activities)Àº ±â¾÷ÀÌ °æÀï ¿ìÀ§¸¦ È®º¸Çϱâ À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ ÀÚ¿ø°ú È°µ¿À» Á¤ÀÇÇÑ´Ù. ÆÄÆ®³Ê³Ê´Â ¿ÜºÎ Á¦ÈÞ»ç¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ºñ¿ë ±¸Á¶´Â ±â¾÷ÀÌ ºñÁî´Ï½º¸¦ ¿î¿µÇϱâ À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ ºñ¿ëÀ» ³ªÅ¸³»¸ç, ¸¶Áö¸·À¸·Î °í°´ °ü°è(Customer Relationships)´Â ±â¾÷ÀÌ °í°´°úÀÇ °ü°è¸¦ ¾î¶»°Ô °ü¸®ÇÒ °ÍÀÎÁö¸¦ Ç¥ÇöÇÑ´Ù¡¦(»ý·«)
|