올리브영 기업전략 사례분석 및 올리브영 차별화된 특징분석과 향후전망

1. 올리브영 기업소개와 목표

CJ올리브네트웍스가 운영하는 올리브영은 대한민국 최초의 Health & Beauty 매장으로 뷰티, 바디, 헤어, 헬스, 케어 등 다양한 카테고리의 제품을 한눈에 볼 수 있는 드럭스토어이다. 올리브영은 현재 고객의 눈높이에 맞춰 제품을 고르기 쉽게 하는 편의성을 추구하고 있고, 실제로 해외 모델 벤치마킹을 통해 고객의 다양한 니즈를 지속적으로 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는 것을 목표로 하고 있다.