2023년 은행 면접 기출질문 모음 ＋ 답변

⑤ 상황형 질문
1) 상사와 갈등이 발생한다면?
2) 실수를 저지른다면 어떻게 대처하는가?
3) 상사가 부당한 지시를 내린다면?
4) 혼자 해결할 수 없는 문제가 발생한다면, 어떻게 해결할 것인가?
5) 상사가 나에게만 일을 몰아준다면?
6) 중요한 일과 급한 일중 무엇을 먼저 처리하겠습니까?
7) 한 번도 해본 적 없는 업무를 맡게 된다면, 어떻게 배워나갈지?
8) 고객의 이익과 회사의 이익이 상충한다면?

⑥ 고객형 질문
1) 진상 고객을 응대했던 경험은?
2) 고객/민원인 응대 시 나의 장단점은?
3) 고객의 요구를 미리 파악해 응대한 경험은?
4) 부정적이고 불만 상태인 고객을 어떻게 응대할지?

⑦ 기업형 질문
1) 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?
2) 꼭 이 회사여야 하는 이유는?
3) 내가 채용되어야 하는 이유는?
4) 우리 회사에 대해서 말해보세요.
5) 지방 근무 가능하신가요?
6) 우리 기업만을 위해 준비한 것은?
7) 내가 가장 어려워 할 것 같은 업무는?
8) 업무 수행 시 가장 중요한 전문 지식은?
9) 인턴을 지냈던 기업이 아닌, 왜 이 곳에 지원했나요?
10) 4차 산업 혁명에 어떻게 대비하고 있는가?
11) 사기업이 아닌, 은행…(생략)