효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련..

효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.
의사소통의 과정을 아주 단순화시킨다면 `발신자(發信者) -` 메시지 -` 수신자(受信者)`로 나타낼 수 있다. 그러나 실제의 과정은 매우 동태적이고 복잡하다. 따라서 보다 현실적인 의사소통과정은 [아래의 그림]에서 보여주고 있는 바와 같이 이들 세 가지 요인 이외에도 기호화(記號化)와 해독(解讀)이라는 두 가지의 과정은 물론 소음(騷音)과 피드백 요인도 포함된 것이어야 한다.
`그림` 의사소통의 과정
의사소통 과정은 의도한 의미를 메시지로 기호화하여 경로를 통해 전달하는 발신자와 받아들인 메시지를 받아 특정의미로 해독하는 수신자를 포함한다. 수신자로부터 발신자에게 피드백이 이루어질 수도 있고 이루어지지 않을 수도 있다.
메시지의 발신자(sender) 혹은 소스(source)는 의사소통을 처음 시작하는 사람으로, 조직에서의 발신자는 정보 혹은 욕구를 갖고 그것