칭찬의 기술 칭찬의 기술 우리가 사용하는 언어 중에 최고로 감동할 수 ..

칭찬의 기술
우리가 사용하는 언어 중에 최고로 감동할 수 있는 말은 사랑의 표현과 칭찬이다. 칭찬의 말 한 마디는 용기를 갖게 하며, 비난의 말 한 마디는 분노를 일으킨다. 사람은 누구나 칭찬받기를 좋아한다. 칭찬은 잘만 활용하면 인간관계를 새롭게 할 수 있으며, 사람의 잠재능력을 개발하는 동력이 될 수 있다.
I. 칭찬의 원칙
사람들은 모두 인정받기를 원하고 칭찬받는 것을 좋아한다. 누군가와 이야기를 나눌 때 그 사람이 무언가를 자랑스럽게 이야기한다면 그는 지금 칭찬받고 싶은 것이다. 상대의 마음을 얻는 방법은 간단하다. 상대가 원하는 것을 주면 된다. 그의 지혜와 아량, 사려 깊음, 명석함 등 무엇이든 적당한 것을 들어 아낌없이 칭찬하는 것이다. 칭찬은 더 큰 칭찬으로 돌아온다. 남을 칭찬하면 자신에게 돌아온다. 사람은 자신을 칭찬해 주는 사람을 칭찬하고 싶어 한다.
그러나 모든 칭찬이 항상 같은 효과를 내는 것은 아니며 결과보다 과정을 칭찬하면 효과가 더 좋