사회복지실천 면접의 기술

사회복지실천 면접의 기술

목차

사회복지실천 면접의 기술

I. 경청

II. 관찰

III. 질문하기

IV. 요약과 해석

V. 분위기 조성

참고문헌
사회복지실천 면접의 기술

면접의 목적은 사회복지사가 클라이언트의 문제와 욕구를 이해하고 해결하는데 있다. 따라서 클라이언트의 문제와 욕구를 얼마나 잘 파악하고 이해했는지, 개입의 방법을 얼마나 잘 선택했는지가 매우 중요하다. 이를 위해 사회복지사는 클라이언트와 좋은 신뢰 관계를 형성해야 한다. 좋은 신뢰 관계를 형성하는 데 도움이 되는 다양한 면접기술들이 있다. 이 자료에서는 존슨(Johnson)이 제시하고 있는 경청, 관찰, 질문하기, 요약과 해석, 분위기 조성 등 다섯 가지 기술에 대해 설명하고자 한다.

I. 경청

경청(hearing)은 면접의 가장 중요한 기술 중의 하나이다. 경청은 단순히 듣는 것이 아니라 적극적인 청취이다. 즉, 다른 사람의 말을 주의 깊게 듣고, 그들이 지금까지 표현하고 전달하고 있는 것을 기억하는 과정을 의미한다.
클라이언트의 충분한 자기표현을 위해 사회복지사는 열린 마음과 수용적인 태도를 가지고 상대방에게 최대한관심을 기울이고 상대방의…(생략)