[쿠팡 마케팅전략 PPT] 쿠팡 기업환경과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 쿠팡 향후전략제언

지는 인터넷 환경 속에서 자연스럽게 발생한 것이며 SNS의 성장과 더불어 더욱 발전하게 됨
소셜커머스의 개념
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3. 쿠팡 성공요인
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(1) 초기시장 선점
지구의 아름다움과 아픔을 담은 ‘내셔널 지오그래픽전’ 입장권으로 16,198매 판매한데 이어 전쟁기념관 ‘다비치전’ 입장권을 7,715매, 세계적 건축가 훈데르트 바서전을 6,791매 판매하면서 구전 효과를 통한 마케팅을 전개 했다.
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(2) 과감한 스타 마케팅
김현중, 이나영을 이용한 ‘세상을 카피한다’ 라는 광고 카피라이팅은 소셜커머스 = 쿠팡 이라는 공식을 만들어 내는데 일조 했다. 이렇게 4사 중에서 가장 적극적으로 온라인광고를 집행했던 쿠팡은 2xxx년 10월 월 방문자 수가 900만명을 넘기기도 했다. 이는 옥션, 지마켓 등 대형 오픈마켓의 월간 순방문자수인 1200만~1300만명에 근접한 수치이다.
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(3) 소셜커머스 신뢰도 위기를 고객서비스로 정면 돌파
2xxx년 2월 업계 최초로 환불정책을 도입. 전자상거래법에 따른 ‘단순변심 7일 이내, 상품하자 시 3개월 이내 환불’을 적용키로했고 주말 및 공휴일에도 고객상담센터를 운영하면서 소비자의 편의를 먼저 생각하며 초기 시장을 선점할 수 있었다.
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4. 쿠팡 기업환경분석
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심 화
약한 교섭력

(1) 외부환경분석 (5 Forces model분석)
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소비자의 높은 관심
소비자 관심지수 업계 1위
-소비자 관심지수가 높다
= 소비자와의 소통이 원활하다!
정보 보안 강화
아시아 최초, 무결성 보장 절차 수립

개인정보보호 PIPL 인증서 획득
업계 1위 매출액
2xxx년 기준 1조 1337억 원
(2) 내부환경분석
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오픈 마켓 진출
상품을 직접 발굴하고 추진함과 더불어
일반 상품 판매자와 소비자를 연결
투자 유치
글로벌 벤처기업