사회복지실천론 -사회복지사의 윤리강령과 윤리적 딜레마

Ⅰ. 서 론

1) 갈등이란 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌하여 어떠한 실천행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 것인지 판단하기 힘든 상태를 말한다.

2) 두 가지 이상의 상충하는 윤리적 갈림길에서 한 방향을 선택해야 할 때 혹은 선택하고자 하는 각 대안들이 한 사람 혹은 여러 사람에게 바람직하지 못한 결과를 초래하게 될 때 윤리적 갈등을 겪게 된다.

3) 두 가지 이상의 도덕원칙 또는 의무가 동등하게 유용하다고 여겨지지만 이 원칙들이 서로 모순되거나 충돌하는 상황, 즉 윤리적 갈등상황에서는 ‘최선의 선택’을 해야 한다.

2. 윤리적 갈등의 3가지 범주

1) 사회복지실천과 윤리적 갈등 - 사회복지실천활동과 관련해서 발생할 수 있는 윤리적 갈등상태는 크게 다음과 같은 3가지 범주로 구분할 수 있다.

(1) 직접적인 실천과 관련된 윤리적 갈등

① 사회복지사는 개인, 가족, 혹은 집단을 대상으로 직접적인 실천을 수행해 나가는 과정에서 여러 가지 윤리적 갈등에 직면한다.

② 사회복지사가 지켜야 하는 윤리적 의무나 원칙 가운데 이와 같은 범주에 속하는 것으로 대표적인 것은 비밀보장, 클라이언트의 자기결정, 온정주의, 진실의 의무 등이 있다.

③ 윤리적 가치나 의무들을 어느 정도 까지 보장하여야 하는가라는 형태의 갈등 구조를 지닌다.

① 사회복지정책 및 프로그램을 기획하고 실행해 나가는 과정에서 발생하는 것으로 간접적인 사회복지실천활동으로 분류되는 영역에서 제기된다.

② 대표적으로 ‘분배문제’를 들 수 있는데 제한된 자원을 누구에게 어떻게, 얼마만큼 배분하는 것이 가장 정당한 것인가를 결정하는 윤리적 기준의 문제가 쟁점이 된다.

2) 사회복지실천과 가치갈등

(1) 가치 상충

(2) 의무 상충

(3) 클라이언트 체계의 다중성

(4) 결과의 모호성

(5) 힘 또는 권력의 불균형

① 사회복지사와 클라이언트의 관계가 권력적으로 평등하지 않기 때문에 생기는 갈등이다.

② 클라이언트는 도움을 받는 입장이고 사회복지사는 전문가로서 도움을 제공하기 때문에 클라이언트가 전문가에게 의존하는 관계가 되기 쉬운데 이러한 상황에서 발생하는 갈등이다.

3. 윤리적 갈등 상황에서 결정의 근거가 되는 가치 기반