Usability Engineering (사용성 공학)

사용성이란?

Usability vs. Functionality (기능성)
H/W, S/W, 메뉴, 아이콘, 메세지, 지침서, 도움말, 교육 등 Total System 의
생산성 (Productivity)
배우기 쉽고, 사용하기에 편리하며, 빠르고, 오류가 없으며, 기억에 오래 남음...
미적 감각

사용성

사용자 중심의 개념
User-friendliness
배우기 쉽다 (Learnability).
생산성 (Efficiency)
사용시 오류 (error) 가 없다.
주관적인 만족 (Subjective Satisfaction).
한번 배우면 오래 간다 (Memorability).

사용성의 중요성

S/W code의 50%가 인터페이스 개발과 관련
S/W 개발 예산의 30%가 사용자 인터페이스 개발에 투입됨
S/W 유지, 보수 비용의 80%가 사용자 요구에 맞추기 위한 인터페이스 재수정에 소요
S/W 수명 중 발생하는 총비용의 80%가 출시되고난 후의 유지, 보수에 소요됨

사용성의 확보를 위하여

개발 초기 단계에 사용자의 특성 고려
개발의 모든 단계에 사용자 고려
지속적이고 반복적인 평가와 수정
사용자가 참여하는 평가, 개발 과정
Team Approach
정량적이고 구체적인 목표 설정

Usability Engineering Life Cycle

반복적 과정 (Iterative Process…(생략)