미니홈피, 브랜드카페 마케팅 비교분석(성공사례를 중심으로)

1. 들어가는 말

2. 브랜드 미니홈피와 브랜드 카페 비교

3. 브랜드 미니홈피 성공사례 : 롯데칠성 <미녀는 석류를 좋아해>

4. 브랜드 카페 성공사례 : 웅진 <쿠첸> 브랜드카페

5. 맺는말


2. 브랜드 미니홈피와 브랜드 카페 비교

대표적인 브랜드 커뮤니티로는 싸이월드의 ‘브랜드 미니홈피’와 네이버의 ‘브랜드카페 및 블로그’를 들 수 있다(온라인커뮤니티의 대표격인 다음 카페의 경우 다른 커뮤니티보다는 기업 PR이나 자사를 홍보하고자 하는 브랜드 카페보다 일반적인 모임 공간으로 활용되는 카페가 대부분이기 때문에 여기서는 논외로 한다). 아래 [표 1]과 [표 2]에서도 확인할 수 있듯이 네이트닷컴의 싸이월드 미니홈피와 네이버의 카페 방문자수는 꾸준히 증가해 왔다. 미니홈피와 카페에 대한 전반적인 방문자 수의 증가는 곧 브랜드 미니홈피와 브랜드카페의 방문자 수 증가로 이어졌다. 브랜드 커뮤니티를 방문하는 유저들은 단순히 1회성 방문에 그치는 것이 아니라 다양한 이벤트에 참여하고 광고주 혹은 회원들간 활발한 커뮤니케이션을 함으로써 광고주의 기대에 부응해 왔다.

15~35세의 방문자 비율이 타 커뮤니티에 비해 상당히 높아 비교적 젊은 층의 유저들을 확보한 싸이월드 미니홈피의 경우 브랜드 자체가 마치 친구의 미니홈피처럼 친근하게 느껴지기 때문에 Push형의 광고보다 능동적인 소비자와의 커뮤니케이션을 할 수 있는 장점이 있으며, 실제로 ‘1촌 맺기’와 각종 이벤트를 미니홈피 상에서 집행함으로써 많은 사람들의 관심을 모을 수 있는 마케팅 영역이 되었다. 여기에 바이럴 마케팅에 효과적인 스크랩 기능, 강력한 방문자 유도 수단인 ‘도토리’를 활용한 다양한 이벤트가 더해지며 싸이월드는 급격하게 방문자수를 늘려나갈 수 있었다.

한편 네이버 카페의 경우, 카페 운영자와 카페 멤버가 함께 컨텐츠를 생산할 수 있기 때문에 1:1 고객 커뮤니케이션이 가능하며 상품의 체험 참여와 유도가 활발히 이루어질 수 있다는 장점이 있다. 국내 부동의 1위 검색엔진인 네이버의 특성을 십분 활용해 정보 검색을 위해 네이버 블로그나 카페를 방문하는 유저들이 많다는 점이 특징이라 할 수 있고, 이러한 특성 때문인지 네이버 카페는 이벤트 중심의 ‘미니홈피’와 정보제공 중심의 …(생략)