Á¦ 1 Àå ¼ ·Ð
Á¦ 1Àý ¿¬±¸ÀÇ ¹è°æ ¹× ¸ñÀû
ÀÎÅͳÝÀº ÀÌÁ¦ ´Ü¼øÇÑ ¡®Á¤º¸Åë½ÅÀÇ Åë·Î¡¯ ¶Ç´Â ¡®Á¤º¸ÀÇ ¹Ù´Ù¡¯, ¡¯Á¤º¸ °Ë»ö¿ë µµ±¸¡¯¶ó´Â °³³ä¿¡¼ ÁøÀϺ¸ÇÏ¿© ÀüÅëÀû ½ÃÀåÀÌ °®°í ÀÖ´Â ½Ã°£Àû-°ø°£Àû Á¦ÇÑÀ» ±Øº¹ÇÏ°í ±¹°æÀ̶ó´Â °³³ä ¾øÀÌ Àü¼¼°è¸¦ Çϳª·Î ¹´Â »õ·Î¿î ½ÃÀå(Cyber Market)ÀÎ Áö±¸Ã̽ÃÀå(Global Market)À¸·Î µîÀåÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÎÅͳÝÀº Àηù ¿ª»ç»ó °¡Àå ºü¸¥ ¼Óµµ·Î È®»êµÈ ¹Ìµð¾î·Î¼ Àü ¼¼°è ÀÌ¿ëÀÚ°¡ 5õ¸¸ ¸íÀ» µ¹ÆÄÇϴµ¥ °É¸° ±â°£ÀÌ ¶óµð¿À 38³â, TV 13³â, PC 16³â Àε¥ ºñÇØ ÀÎÅͳÝÀÇ °æ¿ì ´ÜÁö 4³âÀÌ ¼Ò¿äµÊÀ¸·Î½á Æø¹ßÀûÀÎ È®»êÀ» Áõ¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ÀÎÅͳÝÀÇ ±Þ¼ÓÇÑ º¸±Þ È®»ê°ú °ü·ÃµÈ Á¤º¸Åë½Å±â¼úÀÇ ¹ßÀüÀº ÀüÀÚ»ó°Å·¡¶ó´Â »õ·Î¿î À¯ÇüÀÇ °Å·¡ÇüŸ¦ µîÀå½ÃŲ ¹è°æÀÌ µÇ°í ÀÖ´Ù. ÀÎÅͳÝÀº ÀÌÁ¦ ´Ü¼øÇÑ Á¤º¸Åë½ÅÀÇ Åë·Î·Î½áÀÇ ¿ªÇÒº¸´Ù´Â ÀüÅëÀû ½ÃÀåÀÌ °®°í ÀÖ´Â ½Ã°£Àû•°ø°£ÀûÀÎ Á¦¾àÀ» ±Øº¹ÇÏ°í ±¹°æÀÇ °³³äÀÌ »ç¶óÁø Àü¼¼°è¸¦ Çϳª·Î ¹¾îÁÖ´Â »õ·Î¿î ½ÃÀå(Cyber Market), Áö±¸ÃÌ ½ÃÀå(Global Market)À¸·Î µîÀåÇϱ⿡ À̸£·¶´Ù(ÀÌÁ¾È, À̼ººÀ, 1997). ¶ÇÇÑ ÀÌ·¯ÇÑ ÀÎÅͳÝÀº Àü¼¼°è¿¡ °ÉÄ£ ±¤¹üÀ§ÇÑ ¿¬°á¼º, Á¤º¸°øÀ¯ÀÇ¡¦(»ý·«)
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1. ÃÖÁ¤¿õ, ¡°ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô¿¡¼ÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀÌ ±¸¸Å Çൿ Àǵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸¡±, Çѱ¹¿Ü±¹¾î´ëÇб³ °æ¿µÁ¤º¸´ëÇпø ¼®»çÇÐÀ§³í¹®, 1999 2. ¼Û¿ø¿ë, ¡°ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθôÀÇ ¼ºñ½ºÇ°ÁúÀÌ ±¸¸Å Àǵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸¡±, Çѱ¹¿Ü±¹¾î´ëÇб³ °æ¿µÁ¤º¸´ëÇпø ¼®»çÇÐÀ§³í¹®, 2002 3. Á¤Àα¤, ¡°ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô »ç¿ëÀÚ ±¸¸Å Àǵµ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ¿äÀο¡ °üÇÑ ¿¬±¸¡±, Çѱ¹¿Ü±¹¾î´ëÇб³ °æ¿µÁ¤º¸´ëÇпø ¼®»çÇÐÀ§³í¹®, 2004 4. ±¹³» ÀÎÅͳݼîÇÎ ½ÃÀå Àü¸Á ¹× ºÐ¼®, KISDI(Á¤º¸Åë½ÅÁ¤Ã¥¿¬±¸¿ø), 2004-5-31 5. À¯ÅëÀÇ ÀÌÇØ, º¯¸í½Ä ÀÌ¿µÃ¶ ±è¿µÀÌ °øÀú, Çй®»ç, 2002 6. ¸¶ÄÉÆà ÀÌÇØÇϱâ, ÃÖÁ¾ÇÊ ÁöÀ½, Á¾¹®»ç, 2003 7. ¹ÚÁ¾¸í, `ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô¿¡ ´ëÇÑ ¼ÒºñÀÚ ½Å·Ú¿Í ¸¸Á·ÀÌ ±¸¸ÅÀǵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ`, ÇѾç´ëÇб³ ´ëÇпø ¼®»çÇÐÀ§³í¹®, 2002 8. ±èµ¿±â, Çö´ë ¸¶ÄÉÆà ¿ø·Ð , ¹Ú¿µ»ç. 2001 9. Á¤Àαٕ±èÀ±È£, `ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇθô¿¡¼ ¼ÒºñÀÚÀÇ Áö°¢µÈ À§ÇèÀÌ ±¸¸Å ŵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ`, 2001 Çѱ¹°æ¿µ°úÇÐȸ Ãß°èÇмú´ëȸ ³í¹®Áý, 2004 10. ä¼ÀÏ, `ü°èÀû ºÐ¼®ÀÇ Æ²¿¡ µû¸¥ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ ¿¬±¸`, ¼ÒºñÀÚÇבּ¸(Á¦3±Ç 1È£), 2005. 02 11. ¹Ú¼º¿¬, `Çѱ¹ÀÎÀÇ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ À¯Çü°ú Ư¼º,` ¸¶ÄÉÆÿ¬±¸ÇÐȸ, 2004 12. ±èÀçÀ± ¡°ÀÎÅÍ³Ý : °æÁ¦ÀÌ»óÀÌ ½ÇÇöµÇ´Â°¡¡±, »ï¼º°æÁ¦¿¬±¸¼Ò, ,2004. 4. 20. 13. ¼ÛÁöÈñ, ¡°¿Â¶óÀÎ ¼îÇθô ¾÷üºÐ¼® ¼öÀÍ, °í°´Ã漺µµ, °¡°Ý, ¹°·ù¸¦ Áß½ÉÀ¸·Î¡±, Á¤º¸Åë ½ÅÁ¤Ã¥¿¬±¸¿ø2004 14. ±è¼ºÈñ ¿Ü 2¸í, ¹«¿ª°æ¿µ»ç, ÀÎÅͳݰú ÀüÀÚ»ó°Å·¡, 2004. 2 15. ±èÁ¤±¸, ¹Ì·¡Çü e¸¶ÄÉÆÃ, ¿µÁøBiz.com , 2005 16. ¾È±¤È£ ¿Ü ,¸¶ÄÉÆà ¿ø·Ð, Çכּç, 2005 17. À̵ÎÈñ•ÇÑ¿µÁÖ, ÀÎÅÍ³Ý ¸¶ÄÉÆÃ, ¿µÁøÃâÆÇ»ç, 2003 18. ´ëÇѹ«¿ªÅõÀÚÁøÈï°ø»ç, `04 ÇØ¿ÜÀü½Ã»ç¾÷ Á¾ÇÕ º¸°í¼, 2005 19. Çѱ¹Åë½Å, Çѱ¹Åë½Å ECÁ¶»çº¸°í¼ ÀÚ·á, 2005 20. ½ÅÁ¾Ä¥, ¼Ûâ¼®(2004), ¡°ÀÎÅÍ³Ý ¼îÇÎÀÇ ¼ö¿ë¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸: Çõ½ÅÀÇ Æ¯¼º°ú ¼ö¿ëÀ庮À» Áß½ÉÀ¸·Î,¡± Çѱ¹¸¶ÄÉÆÃÀú³Î 21. À±¼ºÁØ), ¡°À¥¼îÇθô »çÀÌÆ® ½Å·ÚµµÀÇ °áÁ¤¿äÀΰú ±¸¸ÅÀÇÇâ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ¿¡ °üÇÑ ½Ã¹Ä·¹ÀÌ¼Ç Á¢±Ù¹æ¹ý,¡± °æ¿µÇבּ¸, 2005 22. http://www.lotte.com – ·Ôµ¥´åÄÄ 23. http://www.lgeri.com - LG°æÁ¦¿¬±¸¿ø 24. http://www.seri.org - »ï¼º°æÁ¦¿¬±¸¼Ò 25. Donthu, N. and Garcia, A.(1999), `The Internet Shopper`, Journal of Advertising Research, Vol. 39, May-June, pp.52¡58. 26. Jarvenpaa, Sirkka L. and Peter A. Todd(1997), `Is There a Future for Re 27. Clark, Terry and Charles L. Martin 2004, `Customer-to -Customer: The Forgotten Relationship in Relationship Marketing,` Jagdish N., Sheth and Atul Parvatiyar, eds 28. Research Conference Proceedings: Relationship Marketing: Theory, Methods and Applications, Emory University, Atlanta.., 2004
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