면 접 기 술

3. 전문적 관계수립
전문적 관계는 사회복지사와 클라이언트간의 라포(rapport)형성을 기본으로 하여 구체적으로 전개되며 그 라포의 정도가 면접활동에서 중요한 의미를 가진다.
라포를 형성하는 것은 면접을 받는 사람이 사회복지사의 개인적이고 전문적인 통합성에 신뢰를 할 수 있는 분위기에서 가능하다.

4. 환영하기
사회복지사를 찾아오는 클라이언트는 이전에 전혀 도움을 받아 본적이 없기 때문에 라포를 형성하는 또 다른 방식은 사람들을 따뜻하게 맞이하고 존경심을 가지고 대하는 것으로 클라이언트가 가지는 불확실성과 두려움을 완화시킬 수 있다.

5. 악수하기
악수하기란 일반적으로 대중화되어 있지 않는 문화이지만 악수를 하면서 만나게 될 때 마지못해 억지로 하는 것이 아니라는 것을 전달하는 방식으로 악수를 하는 것은 정말로 중요하다.
사회복지사가 악수를 할지 안 할지는 자신의 직관에 의해 결정해야 하는 것이다. 누구도 위압하여 강제로 악수를 하지 않아야 한다. 하지만 서비스 이용자가 상대적으로 이완되어 있을 때 우연히 마주치게 되어 더욱 공식적인 접촉으로 관리해야 한다면 악수가 만남의 시작과 끝을 분명하게 나타내기도…(생략)