Dell Computer의 성공 Keyword

미국의 명문, 매사추세츠공과대학(MIT)을 수석으로 졸업한 제임스 크레이튼은 Dell Computer에 입사하는 것이 꿈이었다. 크레이튼은 면점시험에서 자신이 개발한 웹 전송기술을 열심히 설명해 그 자리에서 입사가 확정되었다.
그러나 어느 날 크레이튼은 美중앙정보국(CIA)으로부터도 강력히 입사권유를 받는다. `델에 입사 할까, CIA에서 스파이가 될까`를 놓고 크레이튼의 마음은 혼란스러웠다. 이것은 올해 미국에서 개봉된 영화 `리쿠르트(The Recruit)`의 줄거리다. 이 영화에서 Dell Computer는 수재들이 동경하는 미국을 대표하는 하이테크기업으로 묘사된다.
확실히 델은 현재 세계 PC판매 시장에서 당당히 1위를 지키고 있다. 2003년 1월期의 업적도 매출액 354억달러(전기 대비 13% 증가), 순이익 21억달러(전기대비 70% 증가)로 하이테크 불황의 와중에서도 막강한 저력을 보여주고 있다.
Dell Computer가 이렇게 영화에까지 등장해 사내분위기가 들떠있는가 하면 결코 그렇지 않다. 외부에서는 알아차리기 어렵지만 마이클 델 회장 겸 CEO를 선두로 해서 사내에서는 조용히 경영과 조직 변혁이 추진되고 있다. 그것을 잘 보여주는 것이 델 본…(생략)