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1. 서론
정보통신기술의 발달과 네트웍의 확산으로 기존의 경제활동 방법과 거래 수단, 거래대상과 범위에 많은 변화를 가져오고 있다. 인터넷을 기반으로 한 전자상거래는 최근 빠르게 발전하고 있는 정보기술을 활용하여 원료조달, 생산, 마케팅 등의 수직적 압축과 원활한 정보의 흐름과 빠른 의사결정 및 신속한 구현 등의 수평적 압축을 가능하게 한다. 이는 거래 상대방간의 비즈니스 관계를 증진시키고 비즈니스 방식을 재창조하고 있다. 또 비용효율재고와 고객만족 등을 통해 기업과 산업의 이윤을 극대화하고 경제적 효율을 창조하고 있다.
국내 인터넷 전자상거래는 급속한 성장세를 보이고 있고 정보화가 진전된 미국 역시 교육매체로서, 생활을 위한 필수능력으로, 상업적 도구로서 인터넷을 장려하고 있다. 새로운 형태의 시장이 형성되어 많은 네티즌이 사용을 하고 있다. 또한 TV 쇼핑이나 인터넷의 쇼핑몰을 통한 상품의 구매가 일상생활의 상품구매 및 소비의 행태에 많은 영향을 미치고 있다. 1998년 10월 OECD에서 발행된 전자상거래의 경제·사회적 효과에 대한 보고서1)에서 의하면 세계 전자상거래시장의 규모를 2001～2002년에는 연간 3300억불, …(생략)
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[1] Rubin, Hanna, `The Mysterious Business of Web Sales,` Folio: The Magazine for Magazine Managers, 1 March, 25 (3), 1996, pp.30-32.
[2] OECD, “전자상거래 : 정부의 기회와 도전”, 한국전산원 역, 1998a.
[3] Kalakota and Whinston, Frontiers of Electronic Commerce, Addison Wesley, 1996.
[4] 통계청, “전자상거래 통계조사 결과”, 2001.http://isis.nic.or.kr/)
[5] Kambil, A., “Electronic Commerce : Implications of the Internet for Business Practice and Strategy”, NYU Stern School of Business, 1995b, pp. 13-18.
[6] Selz, Dorian and Petra Schubert,`Web Assessment-A Model for the Evaluation and the Assessment of successful Electronis Commerce Applications,`Proceedings of the Thirty-First Annual Hawaii International Conference on system System Sciences, 1998, Vol.4 Subtrack.3
[7] Fong, T.K., Chin N.C., Fowler D. & Swatman P.M.C. (1997) `Success and Failure Factors for Implementing Effective Agriculture Electronic Markets`, Proc. 10th Int`l Conf. on Electronic Commerce, Bled, Slovenia, Moderna organizacija, 1997, pp.187-205.
[8] Balfour, Adam, Farquhar, Bruce J. and Langmann, Gordon, `The Consumer Needs in Global Electronic Commerce`, EM - Electronic Commerce in Europe. EM - Electronic Markets, Vol. 8, No. 2.
[9] 이재규·박봉원, “전자상거래와 쇼핑몰의 현황”, 컴퓨터 월드, 1997.
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