3M의 인력관리 철학과 조직 시스템

3M은 지속적인 신상품 개발의 노력을 위해 많은 독특하고 혁신적인 시스템을 도입했다. 그 결과 1995년에만 515가지의 상품을 발표했고, 총상품 수는 6만여가지에 이른다. 3M이라는 거대 조직을 이끌고 지탱해주는 것은 바로 이 대량으로 수집된 개인의 작은 아이디어들이다.
어떻게 사원수 7만명 이상의 거대기업이 기존의 효율만을 중시하는 피라미드형 관료주의 체제를 벗어나 분할을 통해 활력과 아이디어로 새로운 경쟁력을 창출해 내는가 하는 문제를 여기에서 찾을 수 있다. 또한 이러한 예에서 고부가가치 창출을 위한 조직의 새로운 경영철학과 시스템의 많은 유익한 부분들을 찾게될 것이다.

(1) 3M에 대한 소개와 연혁

3M은 미국 미네소타주 세인트폴(Minnesota, St. Paul)에 본부를 둔 초국적 초우량기업으로 Minnesota Mining & Manufacturing (미네소타 채광 제조회사)에서 첫머리를 따서 3M이라는 회사이름이 비롯됐다. 1902년 다섯명의 남자들이 각각 1천달러씩 출자를 해 시작한 회사로 최초 커런덤(鋼玉石)이라는 천연광물의 채굴, 판매를 목적으로 한 채강회사가 그 시초가 된 것이다. 그러나 채굴되는 광석의 질이 떨어지는…(생략)