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Chapter 2. Developing Marketing Strategies and Plans
Marketing Management
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CONTENTS
Marketing & Customer Value
1
Corporate and Division Strategic Planning
2
Business Unit Strategic Planning
3
Product Planning
4
Critic
5
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Marketing & Customer Value
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Service !
Price !
Quality !
Value
Marketing & Customer Value
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The Value Delivery Process
Marketing & Customer Value
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Marketing & Customer Value
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The Value Chain
Marketing & Customer Value
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Case. Starbucks
Marketing & Customer Value
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The Value Chain
Marketing & Customer Value
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Core Competency
Marketing & Customer Value
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Case. Southwest Airlines
Marketing…(생략)
|
Opportunity
내적 환경 분석
외적 환경 분석
마케팅 메모를 통하여 구체적인 조사 실시
거시적, 미시적 환경요인 분석
시장기회분석(MOA)
환경적 위협 분석
Business Unit Strategic Planning
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S
brand assortment 깊다
상품 display가 보기 좋다
C/S가 뛰어나다
상호 comm. mix 활발
지역 관련 고객관리 가능
store ambiance 불만족
location 대한 정보 부족
다양한 브랜드 제품 비교 부족
뉴시니어의 경제력 증대
가치 소비 문화
A/S에 대한 인식 강화
다양한 유형의 경쟁업체 증가
경기침체로 인한 소비심리 위축
점포의 포화상태
W
O
T
Business Unit Strategic Planning
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Business Unit Strategic Planning
_SLIDE_25_
Strategy
Business Unit Strategic Planning
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Business Unit Strategic Planning
_SLIDE_27_
Product Planning
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The nature of a marketing plan
Executive summary and table of contents (집행요약서 및 구성내용표)
Product Planning
The contents of a marketing plan
Situation analysis (상황분석)
Marketing strategy (마케팅 전략)
Financial projections (재무 추정 계획)
Implementation controls (실행통제)
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Critic
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관점의 전환
- 생산자 관점 위주
- 마케팅 계획 수립과정 전반에서 즉각적인 피드백의 반영 필요
Critic
_S