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IDEO &
기업 커뮤니케이션
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Index
I. 서 론
II. 본 론
III. 결 론
Q & A
국내 기업의 커뮤니케이션 실패 사례
기업 선정 동기
커뮤니케이션의 정의와 기능
IDEO의 커뮤니케이션
결론 및 시사점
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서 론
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국내 기업의 커뮤니케이션 실패 사례
기업 선정 동기
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국내기업의 커뮤니케이션 실패 사례
KORAIL 의 실패 사례
- 직원 동기화 실패
& 회사의 경제적 입장만을 고려
→직선적인 의사하달로 파괴
선별조건을 담은 채용
→ 근로자들에게 부적절한
대우와 보상
SAMSUNG 의 실패 사례
많은 임원들과 전문경영인들
이 실패할 사업이라고 반대
→그룹 CEO의 독단적인 판단
임원진은 CEO에게 직언을 하
지 못함 ( 조직 침묵현상 발생 )
기업 조직내 적절한 커뮤니케이션 시스템의 부재
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IDEO 는
새로운 방법으로 기업 커뮤니케이션에 대해서 접근을 시도,
그들만의 특별한 경쟁력을 보유.
`IDEO는 별다른 근무수칙이나 규칙이 없는 것으로 유명하지만
브레인스토밍만큼은 철저한 원칙을 준수하도록 돼 있다.”
…(생략)
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성을 추구하는 기업 문화에서 비롯된다“
IDEO의 기업문화
-일반적인 사무실 공간을 자신의 창
조적인 아이디어 보고(寶庫)로 바
꾼 회사
- 클라이언트를 만나는 공간과 사무실 작업 공간이 분리
- 그들의 작업 공간은 Playful“
사무 공간을 직원 마음대로 자유롭게 사용할 수 있도록 할 때, 그들에게서 아이디어가 나온다
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IDEO의 기업문화 │IDEO의 커뮤니케이션 │BRAINSTORMING
개인사무공간
비교적 좁고
최소화된
작업공간
회의용 테이블
넓고 쾌적한 회의용 테이블
커뮤니케이션 단절문제를 사무공간 조절로 해결
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IDEO의 기업문화 │IDEO의 커뮤니케이션 │BRAINSTORMING
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IDEO의 기업문화 │IDEO의 커뮤니케이션 │BRAINSTORMING
IDEO의 브레인스토밍
▷ IDEO 경쟁력의 원천은 직원들이 내놓는 아이디어로, IDEO 고유의 토론원칙을 적용한 `브레인스토밍`을 기반으로 함
디자이너는 브레인스토밍에 업무시간의 5~10%를 투자
브레인스토밍을 위해 설계된 특별회의실을 활용
효과를 극대화하기 위해 전문 훈련을 받은 진행자가 회의를 진행
브레인스토밍의 4가지 기본 규칙 1. 다른 사람의 발언을 비판하지 않는다. 2. 자유분방한 발언을 환영한다. 3. 질보다 양을 중요하게 여긴다. 4. 다른 사람의 아이디어에 무임승차한다.
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IDEO의 기업문화 │IDEO의 커뮤니케이션 │BRAINSTORMING
IDEO만의 브레인스토밍 방식
1.초점을 명확히 한다.
2.규칙을 만든다.
3.아이디어에 번호를 매긴다.
4.때로는 단숨에 뛰어넘는다.
5.아이디어를 사방에 기록한다
6.워밍업 시간을 갖는다.
7.바디스토밍(bodystorming)
을 실시한다.
8.브레인스토밍 방법을
끊임없이 연구한다
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