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사우스웨스트항공
기업분석과 전략방안연구
INDEX
I. 서론
1. 사우스웨스트항공 기업소개
1) 사우스웨스트항공 (Southwest Airline) 기업개요
2) 연혁
2. 사우스웨스트 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
II. 본론
1. 사우스웨스트 항공 기업내부분석
(1) 내부자원분석
(2) 조직분석
(3) 기업의 장단점
(4) 성공요인
2. 사우스웨스트 마케팅사럐
(1) 펀마케팅
(2) 차별화 마케팅
(3) 프로모션전략
3. 사우스웨스트 현재 경영전략
(1) 가격 효율성
(2) 운영의 효율성
(3) 독특한 기업문화
(4) 유연한 팀워크
(5) 차별화된 서비스전략
(6) 타겟전략
4. 새로온전략 기획안
(1) STP 전략 기획안
-Segmantation
-Targeting
-Positioning
(2) 차별화전략 제안
III. 결론
(1) 전략의 기대효과
(2) 나의의견
I. 서론
1. 사우스웨스트항공 기업소개
1) 사우스웨스트항공 (Southwest Airline) 기업개요
1967년 설립되어 텍사스 주 댈러스에 본사를 둔 최초의 저비용항공사로서, 포화상태의 미 항공업계에서 1973년 이후 현재까지 40년간 연속 흑자를 기…(생략)
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한 운행이 가능해졌다.
＊ 단일기종(B737) : 연료 효율성이 높은 보잉 737기로 항공기만을 고집함으로써 연료비용을 절감하였고, 비행기 유지 및 관리, 훈련비용, 부품 재고를 최소화함으로써 컴퓨터 장비 또한 표준화 시켰다. 이렇게 운영을 단순화시킴으로써 시간 및 금전적인 부분 모두 절약 가능하였다.
(2) 약점 (weakness)
＊ 장거리 운행부제로 인한 불만사례 증가 : 국제선의 부재로 인하여 국제선을 이용 하고자 하는 고객들의 불만사례가 많아지고 있다.
(3) 기회 (Opportunity)
＊ 잠재고객의 증가 : 그동안 비행기 값이 비싸서 비행기를 이용하지 않았던 잠재고객들을 다수 확보했다.
＊ 규제의 완화 : 정부의 규제완화로 인한 S.W.A사 만의 차별화되고 독특한 전략 시도했다.
＊ 타 항공사의 높은 운행가격으로 인한 인지도와 기업 호감도 상승
: 타 항공사의 높은 운행가격과는 다르게 저렴한 가격과 차별화되고 독특한 서비스로 인하여 S.W.A사에 대한 인지도와 기업 호감도가 상승했다.
(4) 위협 (Threat)
＊ 고속열차노선의 증가 : 고속열차노선이 증가함으로써 경쟁이 불가피해지고 있다.
＊ 모방업체의 등장: S.W.A사와 같은 저가항공사들이 등장으로 경쟁사가 점차 증가하고 있다.
3. 경쟁사분석
홍콩의 캐세이퍼시픽(Cathay Pacific)이나 싱가폴의 싱가폴에어라인(Singapore Airline)은 비싼 요금을 내고 여행을 하는 1등석이나 비즈니스석 승객들에게 최고의 서비스를 제공하는 것으로 명성을 쌓았다. 싱가폴에어라인의 경우, 최신의 비행기를 구입해서 운행하다가 약 10여 년 정도만 운행한 후 비행기가 좀 낡아지면 매각한다는 회사정책을 갖고 있을 정도다. 상대적으로 최첨단의 새 비행기만 운행한다는 이야기다. 이 두 항공사를 이용하는 고객은 사우스웨스트보다 가격에 민감하지 않다. 서비스가 좋다는 명성만 쌓이면 좀 더 비싼 가격을 지불하더라도 고객들은 다른 항공사의 비행기를 이용하기보다는
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