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삼성전자 Galaxy Series
마케팅전략
서론
성전자의 갤럭시 시리즈의 마케팅을 분석한 이유는 갤럭시 시리즈의 마케팅이 대한민국 마케팅의 전부를 보여주고 있다고 생각했기 때문이다. 삼성은 국내 기업들 중에서 단연 1위라고 자부할 만큼 그 영향력이 강하다. ‘대한민국은 삼성으로 움직이며 삼성이 망하면 대한민국 경제가 망한다.’라고 할 정도인데, 그래서인지 삼성 마케팅이 대한민국 마케팅이고 대한민국 마케팅이 곧 삼성이다. 다른 외국기업의 경우, 예를 들어 코카콜라는 매번 참신한 마케팅으로 그 이목을 끌고 있으며 그들만의 참신함을 지녔다. 하지만 국내 기업들의 경우 이 마케팅이 영업실적에 좋다 싶으면 그 마케팅이 주류가 되어 매번 대다수의 기업들이 비슷한 양상의 마케팅을 하고 있는 웃지 못할 현상이 벌어진다. 대한민국은 과도하게 빠른 경제 성장으로 인하여 마케팅에서 중요한 참신함과 독특성을 미처 갖추고 있지 못하다. 최근에서야 참신함과 독특성을 강조하고 있는데, 이것 역시 다른 세계문화에 비하면 다소 약한 편이다. 때문에 삼성 역시도 국내 다른 기업들과 차별성을 두어 마케팅을 시도하긴 하나, 자본에 따른…(생략)
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가 다양해졌기 때문이다. 즉 삼성전자는 앞으로 갤럭시 시리즈의 최고급 기능을 유지하면서 소비자의 다양한 생활패턴에 맞춘 제품을 제공하고자 했다.
`그림 `
기능과 사양, 가격 등에 따라 세분화된 갤럭시 시리즈
`Targeting`
글로벌 경제위기 이후 선진국의 저성장 기조 장기화로 소비기반이 약화되고 고령화 및 기술혁신 등의 흐름까지 가세하면서 소비환경이 변화되었다. 또 글로벌 경제위기로 선진국의 소득이 위축되고 중산층이 감소하면서 소비기반이 약화된 것이 선진국 소비 트렌드 변화의 주된 동인이 되었다. 여기에 고령화로 미래에 대한 불안이 커지고 기술혁신과 경쟁이 심화되는 현상이 가세하면서 소비시장의 변화를 요하는 상황이 대두 되었다. 이와 같은 환경 변화로 선진국 소비시장의 3대 트렌트가 대두되며 삼성전자의 소비시장도 변화되었다.
- 지출가치 극대화 : 경제상황에 대한 불안이 상시화되고 경기에 대한 부정적 전망이 확산되면서 불황형 소비행태가 일상적 현상으로 정착
- 심신건강 최우선 : 건강에 대한 관심과 지출이 증가하고 현실의 불안과 스트레스를 해소하기 위한 ‘힐링’형 소비행태가 확산
- 혁신상품 심취 : 가격 대비 성능의 개선, 제품 인식과 생활패턴의 변화 등으로 혁신형 제품에 대한 수요가 지속적으로 확대
이러한 선진국 소비시장의 3대 트렌트에 맞는 소비시장을 표적시장으로 선정하고 있다.
`Positioning`
급격한 변화양상을 보이고 있는 스마트폰 시장을 위한 삼성전자의 대응은 2008년 조직개편을 시작으로 구체화 되었다. 삼성은 기술총괄 산하의 ‘디지털 솔루션 센터’를 폐지하고 정보통신 총괄 산하에 새롭게 ‘모바일 솔루션 센터(MSC)’를 신설하였다. 모바일 솔루션센터는 콘텐츠 개발 팀과 SFC(삼성 펀클럽-모바일용 콘텐츠 사이트)팀으로 구성되어 있는데 이러한 조직개편은 삼성전자가 사업의 중심을 하드웨어에서 콘텐츠와 서비스로 이동하겠다는 의사를 분명히 한 것이라 할 수 있다. 삼성전자는 전통적인 하드웨
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