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INDEX
COUPANG AND TIMON
1. 소셜커머스 개념 및 특성
1-1. 소셜커머스 개념
1-2. 소셜커머스 특성
2. 쿠팡 소개 / 티몬 소개
2-1. 쿠팡 소개
2-2. 티몬 소개
2-3. 연혁
2-4. 수상경력 및 특징
2-5. 기업문화
3. 쿠팡 vs 티몬 마케팅전략 비교분석
3-1. 쿠팡 vs 티몬
3-2. 유통구조분석
3-3. 마케팅 전략 (쿠팡)
3-4. 마케팅 전략 (티몬)
3-5. 소비자 입장
3-6. 두기업 향후 계획
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1. 소셜커머스 개념 및 특성
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소셜커머스 개념 및 특성
쿠팡 소개 / 티몬 소개
01
02
03
04
1-1. 소셜커머스 개념
쿠팡 vs 티몬
소셜커머스
① 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는말
② 페이스북 / 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스를 활용하여 이루어지는
전자상거래의 일종
③ 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는
판매 방식으로 소셜 쇼핑이라고도 함.
④ 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를
모으는 과정에서 주로 소셜 네트워크 서비스를 이용하기 때문에 이런 이름…(생략)
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양해각서 체결
소비자신뢰강화 프로그램
’당신이 우선이다’ 캠페인 실시
업계최초 쿠폰 자동화시스템 ‘티몬클릭’런칭
유엔세계식량계획 및 세이브더칠드런과
소셜기부
소비자품평단 ‘스토커’출범
2013
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소셜커머스 개념 및 특성
쿠팡 소개 / 티몬 소개
01
02
03
04
쿠팡 vs 티몬
2xxx
매일경제 신문 선정
2xxx년 차세대 최고경영자(CEO)종합 1위
대한민국 인터넷대상 비즈니스 부문
조선일보 사장상 수상
2xxx
한국소비자 만족지수 대상
소비자만족 최고 명품브랜드
소셜커머스 부문 대상
2012
한국소비자 만족지수 대상
국가브랜드대상 소셜커머스
부문 수상
대한상공회의소 아시아투데이
소비자 신뢰대상 소셜커머스 부문 1위
한국능률협회컨설팅 주관 한국산업
고객만족도(KCSI)소셜커머스 부문 1위
2013
모바일 브랜드 대상 E-커머스 부문 1위
아시아경제신문 선정 2013 아시아소비자
대상 소셜커머스 부문 최우수상
2-4. 수상경력 및 특징
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소셜커머스 개념 및 특성
쿠팡 소개 / 티몬 소개
01
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03
04
쿠팡 vs 티몬
2-4. 수상경력 및 특징
1,000만 회원 돌파
최초/최단 월간흑자 달성
포인트제, 할인쿠폰제 도입
안심서비스 시행
소비자 중심경영(CCM) 인증 획득
VIP 멤버쉽 서비스 운영
위조품 110% 보상제
유효기간 지난 미사용 쿠폰의 70% 환불제
먹거리 안전센터
- 판매 전 사전 현장실사, 정확한 상품
안내하여 판매,
미스터리 쇼퍼로 품질확인
365일 고객센터, 반품 수거진행
배송지연 보상제 (빠른 배송을 원칙으
로 지연된 기간과 상품가격에 따라 적
립금 지급)
품절 보상제 (상품 품절 시 가격에 따
라 보상)
업
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티몬 vs 쿠팡 마케팅전략 비교분석과 소셜커머스 개념~.pptx
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