스마트폰sns 조인 JOYN 마케팅 실패사례분석및 실패극복위한 대안점제시

순한 커뮤니케이션의 기능을 넘어서고 있음.
`opportunity`

-세계적으로 한 단계 발전된 차세대 문자서비스 체계의 필요성이 대두되고 있음.

-차후 개발판매될 스마트폰 단말기에 기본적으로 설치되어 서비스될 예정.

-일반 휴대폰 사용자와 메시지를 송수신할 수 있다는 서비스의 개방적인 특성으로 아직 스마트폰으로 교체하지않고 피처폰을 사용하는 비교적 연령대가 높은 고객을 중심으로 시장을 점유할 가능성이 있다.

-글로벌 시장을 대표하는 모바일 메신저 서비스의 부재는 세계적으로 표준화된 조인에게 기회가 됨.

`threat`

-조인은 통신 서비스와 관련된 외부 환경의 제약을 받을 것으로 보인다. 먼저 애플의 서비스 채택 여부 및 시기가 불투명하며, 안드로이드 스마트폰에서만 앱 설치가 가능하다는 점에서 제한적인 서비스에 머무르고 있다.

-국가 간 메시지를 주고 받는 주파수 대역이 달라 보완장치가 필요하며, GSMA에서 세계 표준 서비스로 채택되어 제공된다는 점에서 비슷한 시기에 많은 나라에서 서비스가 상용화되어야 글로벌 서비스로의 위력을 발휘할 수 있을 것이다.

-국내를 비롯한 아시아 시장에서는 모바일 메신저의 로컬(local) 기업들의 강세가 계속되고 있다. 국내 시장에서는 시간이 지날수록 카카오톡의 점유율이 커져 사용자들의 다른 서비스 이용이 낮은 편이다.

-조인은 GSM협의에 따라 만들어진 프로토콜이라서 표준이라는 강점이 있지만, 수많은 이해관계를 바탕으로 제공되기 때문에 유연하고 기동성있는 전략실행이 어렵다. 따라서 수익배분을 둔 첨예한 이해관계가 대립될 수도 있다.

- 조인의 강점인 안정적인 서비스는 이미 최대 경쟁기업인 카카오톡도 충분히 안정적인 서비스를 하고 있기에 차별화시키기엔 어렵다. 이동통신사와 비교하여 상대적으로 품질이 떨어지는 카카오톡의 보이스톡을 제외한 멀티미디어 전송 및 문자메세지 전송에 있어서 카카오톡은 안정적인 서비스를 제공하고 있다.(부연 설명 : 기존의 국내 모바일 메신저

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