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전략비교분석
Ⅰ. 서론
1. 기업 선정배경
Ebay는 1995년 개인 경매 사이트로 시작하여 현재 세계 1위의 온라인 경매 사이트로 불리고 있다. Ebay는 미국의 오픈마켓 시장의 85% 이상의 점유율을 차지하고 있으며, 계속해서 세계적인 사이트들을 인수하거나 제휴를 맺음으로써 글로벌 시장을 향해 사업을 확장해 나가고 있다.
하지만 유럽에서의 성공을 발판으로 전 세계 확장 전략에 나섰던 Ebay는 ‘기회의 땅’으로 여겨졌던 중국을 포함한 일본 등 다른 아시아 시장에서는 실패의 고배를 마셔야만 했다. 게다가 경매 사이트가 계속해서 증가하면서 Amazon이 라이벌로 떠오르게 되었다.
우리는 이러한 사례들을 통해 어떠한 이유로 일본시장에서 Ebay와 Amazon의 운명이 갈리었는지 다양한 측면에서 분석하고, 더 나아가 ‘세계 1위의 오픈마켓’의 위치를 계속해서 유지할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
2. 기업소개
1) 아마존 Amazon
아마존은 1994년 세계에서 가장 큰 서점을 만들고자 했던 Jeff Bezos에 의해 시애틀에 설립되었다. 저렴한 도서의 판매로 시작되었던 아마존은 1997년 147달러의 매…(생략)
2) 이베이 Ebay
①고객의 편리성추구
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서비스 형태를 개발하여 확장을 지속해 왔다. 한편, 이베이에서는 소량의 상품을 구입하는 사람들을 위해 ‘이판토스’라는 것을 만들어 배송료를 기존에서 50%할인해주고 판매자의 판매의 용이성을 위해 직접 픽업해주는 서비스를 실시하고 있다. 이베이에는 비슷한 다른 배달 서비스도 존재하는데 일명 ‘초특급 배달 서비스’라 하여 오프라인 매장에서 구입 후 1시간 내에 구매자에게 배송해주는 서비스이다.
한국에는 2001년 진출하여 토종 경매 사이트였던 옥션의 최대 주주로 지분을 인수하였다. 이베이 브랜드를 고집하지 않고 원래의 옥션이란 브랜드를 그대로 유지하고 있으며, 2009년에는 인터파크로 부터 G마켓도 인수했다. 이밖에도 국내에 올 어바웃에도 진출해 있다. 지금 이베이에서는 의류, 가전제품, 정원용품 등의 작은 상품부터 자동차나 오토바이와 같은 큰 상품까지 거래를 담당하고 있다.
가장 일하고 싶은 기업 1위로 선정되기도 했던 이베이 기업은 현재는 30여 국가에 진출하여 현지화가 이루어진 형태로 비즈니스가 이뤄지고 있으며, 연간 100억 달러가 넘는 매출 규모를 자랑한다고 한다.
▲이베이 2013년 성장률 ▲ 이베이 사이트
Ⅱ. 본론
1. 경영전략 비교분석
1) 아마존 Amazon의 경영전략
아마존의 성공 동력이 되었던 주요 전략을 한마디로 요약하면 “고객 중심의 판매전략”이라고 할 수 있다. 아마존 닷컴의 경영전략은 고객이라는 핵심요소를 중심으로 편리성, 저렴한 가격, 사업의 다각화, 프로세스 구축이라는 4가지 세부전략으로 구성되어 있다.
①고객의 편리성추구
아마존 닷컴은 고객의 편리성의 증대를 위해서 편리한 쇼핑과 개인화된 서비스를 제공하고 있다. 편리하고 효율적인 쇼핑을 위해 고객이 상품 구매시, 타 사이트에서 팔리고 있는 동일 제품의 가격을 한 눈에 비교할 수 있는 가격비교 시스템을 도입하고 있다. 아마존에서 만든 ‘price check’라는 앱을 통해 오프라인 매장에서 상품을 찍고 검색하면 온라인
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